إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

وصلتني الشريحة ولم تصلني رسالة الترحيب ولا اعرف رقمي؟؟

Mohamedaeid
مشارك عابر
وصلتني الشريحة ولم تصلني رسالة الترحيب ولا اعرف رقمي؟؟
فما الحل؟؟ولا استطيع الدخول الى بريدي الالكتروني الذي سجلت فيه..
5 ردود 5

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

حياك الله ، و نعتذر منك على الازعاج اللي تسببنالك فيه يالغالي،

1- هل وصلتك الرسالة الترحيبية على الجوّال؟
2- هل مبينة معاك الابراج و علامة جوّي في اعلى شاشة الجوّال؟ وهل مبين معك الاتصال سواء كان 3G او LTE?
3- ايش نوع الجهاز اللي جالس تستخدمه في تفعيل الشريحة؟
4- لو حبذا تتصل على 123 و تخبرنا لو سمعت الرد الآلي او يقطع معك الخط؟

وياليت تجرب تطفي الواي فاي و تشغّل البيانات و تسوي اعادة تشغيل للجهاز,
و بعدها تحاول تفتح لمتصفح و تبحث عن اي شي على قوقل بس عشان نتأكد ان الانترنت (البيانات) شغّال في شريحة جوّي.
في حال كان شغال ياليت تحمل تطبيق جوّي سواء كان جهازك آيفون أو اندرويد من google play او app store
بعدها جرب تسجّل دخولك على التطبيق بالإيميل اللي سجّلت فيه في موقع جوّي من STC .
في جميع الحالات تأكد ان الواي فاي مُغلق و انك شغّال على بيانات شريحة جوّي.

في حال ما تفعلت معك الشريحة ياليت تجاوبنا على الأسئلة الموجوده في أعلى الصفحة عشان نقدر نساعدك بشكل افضل.

 

 

اما بالنسبة لكملة السر و عدم استطاعتك تسجيل الدخول، ياليت تسجل خروجك من الموقع ثم تضغط على دخول و تختار خيار الايميل ثم تضغط على نسيت كلمة السر؟ راح ينرسل لك ايميل برابط لإعادة تعيين كلمة السر اخوي. 

في حال احتجت اي مساعدة لا تتردد في التواصل معنا اخوي موجودين بخدمتك دائماً. 

دُمت بود،
نورة عبدالله

س١/ لا ما وصلتني.
س٢/ موجودة كلمة جوي والابراج و3g.
س٣/نوع الجهاز ايفون 5s
س٤/يقطع الخط

تمام محمد،

 

ياليت نمشي انا وياك بهالخطوات سوا و نشوف ايش ممكن يحصل،

اولاً ياليت نحذف التطبيق لو كان متحمل ثانياً نسوي اعادة تشغيل للجهاز و نطفي الواي فاي و نشغل البيانات، 

ثم نحمل التطبيق من آب ستور عن طريق البيانات، هو صحيح بياخذ وقت بس نتحملة شوي مايخالف,

بعدها جرب تسجل دخولك على التطبيق عن طريق الايميل  الباسورد الي تستخدمة في تسجيل الدخول للموقع و المنتدى. 

ياليت تردلنا خبر ايش يصير معاك، و حنّا موجودين بالخدمة دائماً. 

 

 

نورة عبدالله.

س /لم تصلني الرسالة الترحيبية
س/غير موجودة كلمة جوي او الابراج
س/آيفون8

amjadsa3
كابتن جوّي
كابتن جوّي

صباح الخير رياض 

وحياك الله في جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم ونتشرف بانضمامك لنا

 

ولا يهمك عزيزي والعذر منك  ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك ورقمك

 

 

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد