منتدى

تم حله! وصلتني الشريحة ولم تصلني رسالة الترحيب ولا اعرف رقمي؟؟

وصلتني الشريحة ولم تصلني رسالة الترحيب ولا اعرف رقمي؟؟فما الحل؟؟ولا استطيع الدخول الى بريدي الالكتروني الذي سجلت فيه..

تم حله! تعديل الباقات

السلام عليكم ارجو اضافة باقات انترنت ومكالمات لأكثر من شهر كل الباقت والمكالمات شهر واحد فقط

تم حله! استفسار ارجو الرد

السلام عليكم اذا اردت تفعيل احد باقة كومبو 70 او 150 او 200 ولم اريد تفعيل الباقة المرنة بحيث كامل استخدمي  هلى باقة كومبو هل ممكن ام لازم الباقة المرنة لازم موجود

تم حله! ارقام الخدمات

ما عندكم اختصارات للاستفسار عن أي شي مثل *123# لمعرفة الرصيد وغيرها من الاكواد الي نستفسر بها زي باقي الشركات اتمنى لو يوجدأو هو موجود في التطبيقوالآخر لدي 5 ريال ما اعرف هو رصيد مكالمات أو ايش لاني اكلم دولي يفصل يقفل على طول ومحلية شغالشكرا جوي

تم حله! عذرا، لقد تم حجز هذا الرقم فقط، يرجى تجربة ملف آخر.

كنت بشتري رقم مميز بس بعد ما اختر الرقم وضغطت على "اشتري" طلعلي,  " عذرا، لقد تم حجز هذا الرقم فقط، يرجى تجربة ملف آخر." فهل معناته انه اللي حجزه اكمل الشراء؟ ولا فقط اضافه في السلة, ولو اضافه في السلة وما تتم الشراء هل في وقت يجبره على الاتمام او ار...

تم حله! عاجل

السلام عليكم نقلت رقمي امس من زين الى جوي واستلمت الشريحة وقالوا لا تفعلها الا اذا راحت الابراج تبع شركة زين والى الان ما راحت حتى ادخل الشريحة وش الحل؟

تم حله! الغاء باقة كومبو 25. واسترجاع مبلغها

السلام عليكمانا ابغى الغي باقة الكومبو 25 واسترجاع المبلغ الى حسابي البنكي مع العلم اني ما استخدمت الباقة للحين ، هل فيه امكانية؟

تم حله! طلبت شريحة جوي عشان توصلني البيت و اشحنها إنترنت لمشاهدة اليوتيوب فقط فقط

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهاستفسار بسيط لو سمحتواطلبت شريحة جوي عشان توصلني البيت و اشحنها إنترنت لمشاهدة اليوتيوب فقط فقط. يعني ما أحتاجها إلا لليوتيوب فقط.وعند طلبها عطاني في الطلب ٨٠ ريال.وكنت اظنها مجانيه توصلني و اشحنها ب ١٥٠ إنترنتهل هناك خ...

تم حله! يظهر لي لاتوجد خدمه

السلام عليكم .. انا نقلت من موبايلي ل جوي وكل ماركبت الشريحه يطلع لي لاتوجد خدمه مكان الابراج .. مع العلم انها عدت الثمان ساعات ومع العلم ان موظف موبايلي يقول التاخير من جوي مو من عندنا .. 0569160569

تم حله! ارجو المساعدة

امس دخلت التطبيق و طلبت باقه سعرها 172.50 و طلبت تحويل رقمي من سوا الى جوي و تواصل المندوب معايا و جاب الشريحة ركبتها في الجوال جاني لا توجد خدمة مع العلم شريحتي القديمة لازالت شغاله الى الان و رقمها 0590097709

تم حله! الشريحه ضايعه

الجوالي الرئيسي ضاع و الموقع يقول لازم تدفع عن طريق مدى  و الجوال الي ضايع هو نفسه حق البنك  (رمزالتفعيل يأتي بنفس الرقم)و االفرع الرئسيس بالمدينة ما خدمني و انا الان متعطل بهذا السبب

تم حله! مشاركة الباق

السلام عليكمحاب اسأل هل اقدر اشارك باقة واحدة على رقمينيعني مثلا اشتركت في باقة ال150 وابي اشارك 10 جيجا من بقاتي للرقم الثانيفهل يمديني اسوي كذا ولا لا؟

تم حله! الرقم وقف نظرا لتواجدي خارج المملكه اريد اعاده تفعيله

السلام عليكم الرقم وقف نظرا لتواجدي خارج المملكه اريد اعاده تفعيلهلان مسجل بيه في ابشر والبنك الاهلى 

تم حله! لم يتم تفعيل الشريحه

تحيه طيبهتم رفع طلب تحويل من اس تي سي مفوتر الى جوي .تم الانتقال بنجاح وقفلت الشريحه السابقه وشغلت شريحة جوي وللاسف ماقدرت افعلها من التطبيق ماقبلت يجيني انه مو رقمك وحاولت كثير بدون نتيجهشغاله الشريحه استقبال مكالمات ورسايل فقط بدون بيانات وماقدر ات...

تم حله! خدمات الاتصال 9200

ابغى افعل رقمي بالبنك مو راضي كيف اتصل

تم حله! اريد اعرف رقم الشريحه

اريد اعرف رقم الشريحه لك يتم تفعيلها

تم حله! اذا تركت الشريحة فترة طويلة بدون استخدام هل يتم اغلاقها او استطيع استخدامها من جديد

عندي شريحتين لم استخدمها من فترة طويلة هل اقدر استخدمها من جديد او يتم اغائها لانني اشتركت في واحد منهم ولا تعمل مغلقة واذا كانت تم الغائها كيف اقدر استرد المبلغ لان الموقع شغال والشريحة استطعت الاشتراك عليها اتمني الرد لانني اول ماشتريت اول شريحة قا...

تم حله! ابغى احول الى stc سوا او مفوتر

تم حله! لماذا تم إلغاء الطلب من شركة التوصيل؟؟ وانا لم اطلب الغاءه؟؟؟

حاب استفسر لأني لحد الآن ماحصلت جواب منكم مقنع، مع العلم انا عميل جوي من تقريباً 4 سنوات، طلبت شريحة ولما وصل المندوب اتفقنا على الوقت الي نتقابل فيه عشان ادفع حقها واشيلها، ولما وصلت للمندوب فجأه تغير الحال كنت جاي استلم الشريحة ولما وصلت صار الكلام...

تم حله! الفزعه قبل لا ينتهي الشهر

السلام عليكمانا مشترك جديد وهذا اول شهر لي وخايف ينقطع النت عندي ولا يكون اقدر اجدد الخدمه بسبب انتهاء النتهل اقدر اشحن عن طريق شرايح سوا وهل اذا شحنت بالبطاقه تتجد الخدمه تلقائيا ؟

تم حله! ممكن مساعده

899660115063408801ارجو مساعدة بمعرفت رقمي للتقعيلوشكرا

تم حله! لماذا التأخير في الاستجابة لطلبات العملاء عن طريق المحادثة المباشرة؟

كل الي طلبناه رقم PUK فقط اتمنئ اضافة هذه الخدمه على التطبيق الخاص ب جوي مباشره دون الحاجه الئ التحدث او الارسال والتاخير وشكرا جوي

تم حله! باركولي استلمت شريحة جوي اليوم ....... بس ماتشتغل 😃

كما هو موضح بالعنوان ........ ماهو الحل ؟

تم حله! مفعل

السلام عليكملام استطع دخول التطبيق بسبب فقدان رقميوعند طلب استبدال شريحه بدل فاقديظهر لي عدم وجود رقم مفعل لدي .!!ارجوا التواصل معي باسرع وقت

تم حله! برنامج جوي للتفعيل لا يعمل

حاولت الدخول عن طريق رقم الشريحة ورقم الخاص بالجهاز تجيني رسالة برقم الكود ادخل الكود في المكان المطلوب ثم تاكيد يقلي اعد كتابة الرقم بسكل صحيحاكتبه عدة مرات دون جدوىجهازي سامسونغ A5

تم حله! كيف استطيع نقل رقمي ؟

سلام عليكمطلبت شريحة جوي ع رقمي ب stc لكن وصلتني شريحة برقم مختلف ابي اررجع رقمي القديم ع شريحة جوي كيف؟

تم حله! متى يتم ارجاع المبلغ

طلب ارجاع مبلغ مالي رقم الطلب 2001226كم صار على الطلب وهل من حقي اقدم شكوى بسبب التاخير