مشكله بالشبكة ونا بالخارج

[MUSA4611]

عندي استفسار بسيط
انا مشترك بخدمة جوي 200 ريال بالشهر مكالمات لا محدودة داخل الشبكة
وحاليا انا خارج المملكة واقدر اتصل عادي

هل الخدمة الي انا مشترك فيها تتيح لي بيانات ومكالمات خارج الشبكة ؟

[amjadsa3 · Accepted solution]

صباح الخير و حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم

اجراء المكالمات واستقبالها اثناء وجودك بالخارج تحتسب تكلفته من رصيد الاستخدام الخاص بك فيمكن كان يوجد عندك رصيد استخدام لذلك قدرت تتصل وتستقبل أما بخصوص كومبو ال200 فللاستخدام المحلي عزيزي.

طريقة شراء رصيد الاستخدام من الموقع:
1. ادخل على https://www.jawwy.sa/ar/personal-area/addons
2. راح يطلعلك في قسم "المتجر" خيارات كثيرة منها "رصيد الاستخدام"، اضغط عليه.
3. و راح تلاقي فئات رصيد الاستخدام المختلفة، اختار منها اللي يناسبك و اضغط "شراء".
4. بعدها راح يجيك مراجعة لتأكيد عملية الشراء، اضغط مرة ثانية على "شراء" لاتمام عملية شراء رصيد الاستخدام بنجاح.
ونفس الخطوات من خلال التطبيق

وللأسعار والشبكات المدعومة ياليت تشيك الرابط التالي https://www.jawwy.sa/ar/content/roaming

اما بخصوص المفاتيح الخاصه باستخدام البيانات اثناء سفرك فتقدر تشيك عليها من الرابط التالي وتختار الانسب لك وتفعله : https://community.jawwy.sa/t5/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D9%88%D8%B6-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9...

[Amer]

الباقة اللي انت مشترك بها للاستخدام داخل المملكة فقط

الدولي من رصيد الاستخدام

لا يتيح لك استخدام البيانات والدقايق خارج المملكة

يوجد اضافة التجوال

1 جيجا بيانات تجوال  ب 70 ريال صالحة يوم واحد فقط

1 جيجا بيانات تجوال  ب 100 ريال صالحة 7 ايام

10 جيجا بيانات تجوال  ب 190 ريال صالحة7 ايام

30 جيجا بيانات تجوال  ب 350ريال صالحة شهر كامل

اتمني اكون ساعدتك