مساء الخير و حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم
أكيد تقدر وعملية نقل رقمك سهلة جداً.
- إضغط هنا للدخول على متجرنا أونلاين، و اختار الشريحة اللي تبيها.
- بعد الدخول على الشريحة، اختار إذا تبي شريحة عادية أو شريحة eSIM و أضفها للسلة و إضغط "استمر للدفع"،
- أنشئ حساب، سجّل دخول أو استمر كضيف عشان تقدر تكمل طلبك.
- في الأول يطلع لك خيار الاحتفاظ برقمك الحالي أو اختيار رقم جديد من جوّي .
- اختار "احتفظ برقم stc" عشان تغيّر باقتك من سوا/stc مفوتر الى جوّي, أو "انقل رقمك الى جوّي" عشان تنقل رقمك من مزود الخدمة الحالي اللي تختاره من القائمة المتاحة فقط.
- اكتب رقم جوالك الحالي لتأكيد طلب النقل من خلال إدخال رمز تحقق راح ينرسلك على جوالك.
- بعدها اختار طريقة الاستلام المفضلة لك إما "توصيل الى عنوانك" أو "الإستلام من الفرع" وتعبي البيانات المطلوبة, أدخل رقم جوالك مرة ثانية عشان توصلك رسالة تحقق لتأكيد الطلب.
- أخيراً اختيار طريقة الدفع لاتمام طلبك.
- بالنسبة لزين وموبايلي و ليبارا و فيرجن موبايل بعد توثيق الشريحة بنجاح و استلامها، راح يبدأ طلبك للاحتفاظ بالرقم و اللي ياخذ حتى 8 ساعات عمل (من الأحد إلى الخميس،).
- بالنسبة لأرقام stc، في حال قبول الطلب، تغيير باقتك يكون في أقرب وقت ممكن إذا رقم سوا، و إذا رقم stc مفوتر، يأخذ حتى يومين عمل من وقت التوثيق الناجح( من الأحد للخميس). وتواصل مع 900 بخصوص اي فواتير مستحقة اولا.
- لا تشيل هم عشان رقمك الحالي بيكون فعال وتقدر تستخدمه أثناء عملية الاحتفاظ بالرقم.
- للمعلومية الاحتفاظ بالرقم متاح فقط لحاملي الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول.
