السلام عليكم لدي شريحيتين الاولى استطيع ان اضيف فيها رصيد اضافي و لكن الشريحة الثانية لا اقدر على الاضافة
و تجيني رسالة يعتذر عن الاضافة و عليك التواصل مع خدمة العملاء
و شكرا 
وعليكم السلام،
نعتذر على اللي حاصل معاك، ممكن تحاول تحذف الذاكرة المؤقتة للتطبيق وبعدها تحذف التطبيق وارجع حمله وسجل دخولك باستخدام بيانات جوي وبعدها حاول تشتري رصيد الخدمات الإضافة.
وتقدر أيضا:
- تقدر تشتري رصيد الخدمات الإضافية من الجهاز اللي فيه الرقم الثاني وتختار الشراء للرقم اللي حاب وإن شاء الله تضبط معاك.
- ممكن تحاول تشتري باقة الخدمات الإضافية عن طريق الموقع.
شكرا لاختيارك جوي 
عمار،
