منتدى

سؤال فني

السؤال:هل شريحة جوي تدعم 4G او 3G افيدوني جزاكم الله خير

الشريحة لم تصل

السلام عليكم انا طلبت شرحيه ولم تصلني

الموظف اخذ بصمتي وبياناتي وما اعطاني الشريحه

السلام عليكمانا طلبت شريحه من حوالي شهر ومن اكثر من اسبوعين اتصل بي الموظف ووصلني واخذ بياناتي كامله ورقم الهويه و بصمني اكتر من مره بس قال السيستم داون والبصمه ما تظبت حارجع مره تانبه ومن يومها ما رجع وباتصل ما يرد والصراحه شكيت وخفت لاني اعطيته الب...

الشريحه لم تصل ولم يتم الاتصال من المدوب

اخي الكريم لم تصلني الشريحه ولم يتصل بي المندوب علما بان موعد التسليم هو بتاريخ 22/8/2016 ورقم الطلب 200234170059555 ورقم بوليصة الشحن 290000920978 ولا ادري علي اي شركة شحن تم الارسال عليها من قبلكم .. ارجو الرد

استفسار

السلام عليكمتم شراء شريحتين من جوي وتم اضافتهم تحت حساب واحد وتمت مشاركة الشريحتين بناء على طلب خدمات العملاء.... وبعد عدة ايام اردت اعطاء الشريحة لأخي وعندما اردت فصل الشريحة عن حسابي لاضافتها على حسلب اخي .. ولكن كانت هناك رسالة تقول في حال تم فصل ...

لم يتم التفعيل

لا استطيع الاتصال بشريحه علي اي رقمواذا دخلت علي الموقع و ادخلت رقم الجوال و رقم INEI يقول اكتب الرقم خطوهذا رقم الجوال539267421

عرض ال 1 جيجا ماتفعل معي

السلام عليكمدخلت حسابي وحصلت 100 ميقا بسياليت تفعلونه وطريقة شحن الشريحة كيف

كنا نبغا نسلمك الشريحة بس مالقيناك

السلام عليكمانا مدري اتوقع يبوني اجلس بالشارع وانتضر سيارة مكتوب عليها جوي ؟لانه محد تواصل معي ولا اتصل المندوب ولاشفتهالصبح جتني رساله انه راح يتم التوصيل وأسم المندوب abdullah mohdوقبل شوي وصلت رساله على الايميل انه مالقاني ؟نرجو اعادة النضر بخصوص ...

شريحه جديده

سلام عليكم انا اشتريت اليوم شريحه جوي وقالي لازم تدخل الموقع وتسجل حق التفعيل الان كيف افعل الشريحه من الموقع رقم 8996601150600467200

لم نستطع الوصول اليك

السلام عليكم ، اللي مافهمته انو كيف يقولو حاولنا الاتصال بك لكن لا يوجد اجابة ، او لم نستطع الوصول اليك ، وانا الجوال جنبي ٢٤ ساعة ، يعني يتوقعون مني انتظر المندوب في الشارع ولا ايش الهرجة ، وفيه موضوع قريتو من احد الاعضاء انو لازم يكون معاك حساب ابش...

جهاز ايفون ١٢٨ قيقا

هل عندكم اجهزة بالتقسيط كما في جرير

الشريحة غير مطابقة

لما اشغل التطبيق واضغط على خانة عندك شريحة سجل دخولك وبعدها أدخل رقم الجوال تظهر لي صفحة مكتوب بها الشريحة غير مطابقة

رقم

كيف اعرف رقم الشريحة

كيف

كيف افعّل سداد للشحن وكلما دخلت على المساعده تفتح من جديد الصفحة؟!والحل طيب.

المندوب اتصل اليوم ولم يصل حسب الاتفاق

اتصل المندوب اليوم صباحا وتأكد من العنوان وكل شيء وقال بعد ساعه انا عندك ولم يصل حتي نهايه الدوامارجو يكون المانع خير

السلام عليكم ورحمة الله كيف

كيف الغي طلبي وهو جاهز للاستلامرقم الطلب ٢٩٠٠٠٠٩٥٢٠٤٠

الخدمة لم تعمل معي!!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهوصلتني الشريحة ولكن الخدمة لم تعمل في الجهاز والأبراج غير موجودة مع أنني شغلت بيانات الجوال وأطفئت الواي فاي ومازالت الأبراج لا تظهر.نوع جهازي سامسونج E7Order#: 200234134598533 أرجو الإفادة مشكورين

بطاقات الشحن

السلام عليكم ورحمة اللهلو سمحتم من وين اشتري بطاقة شحن لشريحتيانا موجود بالدمام في حي الجلوية ممكن تقول لي وين ألقى البطاقة وشكرا

لا يمكنني تفعيل الشريحة

لقد قمت بشراء شريحة جوي ولا يمكنني تفعيلها ولا الاتصال بها،

مشكلة التوصيل عدم العثور على موقعي

السلام عليكم انا عندي مشكلة التوصيل طلبت شريحه و بعذ يومين جاتني رساله على الايميل تقول We didn't find you هل هناك رقم للتواصل مع الشخص صاحب التوصيل ؟ او حل اخر

ما قدرت اشحن عن طريق البطاقة الائتمانية

اذا جيت اشحن عن طريق البطاقة الائتمانيه يطلع لي ان العمليه مرفوضه جربت عن طريق الموقع و عن طريق التطبيق كلها تطلع لي مرفوض  

لم يتم إرسال الرقم

عندي عميلين شغلوا الشريحةولم يتم إرسال رقم الجوال لهماتواصلوا معي بسرعة

لاني طالب في المدرسة

اليوم أتى مندوب STC لكي يسلمني البطاقة وعندما عرف اني طالب في المدرسة .لم يعطيني البطاقة والسبب فقط لاني طالبلا اعلم ما المشكلة ولكن لم اجد اي شروط في طلب هذه البطاقةارجو الرد.

لم يتم تفعيل الشريحه

رغم اني قمت بالتبصيم على الشريحه رقم 966539319689 وحملت التطبيق الا ان الشريحه لم تتفعل رغم وصول رسائل ولكن لا استطيع الاتصال الا ب 123 والتطبيق لا يعمل يخرج تلقائياارجو الرد والتفعيل باسرع وقت.

تعديل او تغيير الباقة

اريد تعديل طلب الشراء حيث اريد شراء شريحة واحدة والجهاز كتب 3شرائح فى طلب الشراء

لا يدخل في التطبيق

كل ما أردت تسجيل الدخول يرفضى عن طريق الإيميل..وفي الأخير غيرت الرقم السري ونفس المشكلةطبعا هذه المشكلة وقعت لأحد أصدقائي فأنا أسأل نيابة عنه لأنه ما يقدر يدخل حتى الموقع

.

لم يتم إرسال الرقم

ما جاني الرقم وهاذا رقم السيريال896601150600142290

التنشيط

لم استلم رقم الشريحة