أنا شحنت بمبلغ 105 ريال الساعه 3 فجراً عشان أفعل باقة أنترنت و لكن لم يصلني الرصيد علماً بأنه تم سحب المبلغ و تواصلت مع خدمة العملاء قال في مشكلة بالنظام تواصل معنا الساعة 8 صباحاً و تواصلت معهم وتم افادتي برفع معاملة للدعم الفني تستغرق 48 ساعة و أنا كنت بالعمل و في حاجة ماسه للإنترنت كون عملي يتطلب وجود شريحة انترنت معي و لكن دون فايدة دعم فني بطيئ يتم الرد على استفسارك بعد خمس الي ثمان دقايق و كل ردودهم بنفس الصيغة كأنك تتحدث مع روبوت طلبت منهم اتواصل مع مسوؤل خدمة العملاء و تم تجاهلي كنت اطالب بتعويض انترنت لفترة العمل ولكن دون فائدة مما عاد عليه بالضرر في عملي
الإعتذار لا يكفي و تم رفع طلب للفريق المختص و تم إضافة الرصيد بعد أكثر من 24 ساعة و بعد هذا كله أبغى أرفع شكوى عن سوء خدمة العملاء و لكن أنفسهم لا يريدون رفع شكوى و يكتفون بالإعتذار و ردك لم يكن حلاً و لا مفيد بالنسبة لي ولو في زر عدم إجاب كان ضغطته
