إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

التطبيق لا يعمل بعد تحديث أندرويد 10

JAWWY00001008876
مشارك عابر

السلام عليكم، بالأمس وصل تحديث أندرويد 10 و التطبيق غير متوافق و يغلق إحباري.
أتمنى تحديث التطبيق.
29 ردود 29

Hyder2020
مشارك عابر

الا الان التطبيق لا يعمل على اندرويد 10 . 

 

بالقعل تم التاكد من ذلك 

 

تم تجربة التطبيق على جهاز زميلي . بكلسل 1 وكان يعمل بكفاءة قبل التحديث . 

ضغنا تحديث الجهاز وتم تحميل وتثبيت اندرويد 10 وبعدها التطبيق لم يعمل . وبالضبط نفس مشكلتى بجهاز بكسل 3 , وجهاز زوجتي ببكسل 2 أكس لارج. 

 

 

أين الحل يا فريق التطوير . 

 

Hyder2020
مشارك عابر

صورة مع التحية للمطورين ,, إلى متى !!؟؟!!

walaa
كابتن جوّي
كابتن جوّي

تشرفنا بك في جوّى من الاتصالات السعودية  و نعتذر عن الازعاج اللي صار معك،

تحتاج تحذف البيانات المؤقتة للتطبيق ( الطريقة تختلف من جهاز لأخر ). عبر إتباع الخطوات التالية:-

افتح "الإعدادات" على جهازك.

انقر على التطبيقات والإشعارات.

انقر على تطبيق جوّي من الاتصالات السعودية وبعد ذلك سعة التخزين.

انقر على محو البيانات. إذا لم يظهر خيار "محو البيانات"، فانقر على إدارة المساحة.

إحذف تطبيق جوّي من الإتصالات السعودية.

أغلق الجهاز.

خلي شريحة جوّي في المنفذ الأول.

طلع الشريحة اللي في المخرج الثاني، أي خلي شريحة جوّي فقط في الجهاز.

حمل التطبيق من جديد بإستخدام بيانات شريحة جوّي.

رابط التطبيق :

https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.jawwy.app2

تم إتباع الخطوات و محاولات طرق أخرى و لم يعمل البرنامج, أقصى شيء يحصل هو الوصول لصفحة الترحيب قبل تفعيل البرنامج ثم يحدث freeze للبرنامج ولا يعمل نهائياً بعد ذلك

البرنامج يحتاج تحديث.

Hyder2020
مشارك عابر
تم اتباع الخطوات بلا نتيجة.

walaa
كابتن جوّي
كابتن جوّي

حياك أخوي و نكرر إعتذارنا، ياليت تجرب تستخدم حسابك عن طريق الموقع و نتأكد إذا بتواجهه نفس الإشكالية و ياليت و لا عليك أمر  لا تتردد في التواصل معنا في حال تواجه أي إشكالية عبر قنوات التواصل فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة: https://www.jawwy.sa/ar/content/support

Hyder2020
مشارك عابر
لدي ثلاث خطوط جوي على ٣ جوالات مختلفة

الجهاز الاول ايفون بتحديث ١٢ ويعمل بشكل طببعي
الجهاز الثلني رقمي الثاني على جالسكي اس ٨ نظام أندرويد pie ويعمل بشكل صحيح
الجهاز الثالث بكسل بنظام أندرويد ١٠ وهنا لا يحمل البرنامج

كما ان الحساب الخاص بحوي في صفحة الويب تعمل في كلهم.

جربت اغير الشرايح بين الاجهزة.. المشكلة من النظام والتطبيق على أندرويد ١٠ وليس الشريحة او الحساب.

sarasalem
كابتن جوّي
كابتن جوّي

مرحبا أخوي،
 

نشكرك على التواصل معنا من خلال قنوات التواصل لجوي من  STC.

ياليت تتواصل معنا عبر حساباتنا بمواقع التواصل الاجتماعي أو المحادثة المباشرة بالتطبيق أو بالرابط التالي لمساعدتك بشكل أفضل:

 

https://www.jawwy.sa/ar/content/support

 

تحياتي

ياحبيبي كب العبط والتطبيق اخر تحديث له من شهور والاندرويد ١٠ ماله اسبوعين اصدر رسميا كيف يعني برنامجكم تحدث على النظام الجديد ؟ مافي اي حل لما تشغله على اندرويد ١٠ التطبيق مايشتغل لما تحطه على اي جوال اخر اندرويد ٩ او اقل يشتغل وكثير يشتكون مو عبط هوا حدثوا تطبيقكم الله لا يوفق ابليس.

تمينا شهر وللان ما حدثو تطبيقهم -ـ-

التطبيق لا يعمل على اندرويد ١٠ ( Q )