في 30-12-2017 10:29 AM
شحنت خطأ 100 ريال وتم اضافتها لرصيد الاستخدام - و كنت اريد الشحن لتجديد الباقة - ايش اسوي!؟
اريد تحويل رصيد الاستخدام الى الرصيد العام المتاح لتنشيط الباقة
في 01-01-2018 07:12 AM
حياك الله @drmo7amd3amer
للأسف لا يمكن التحويل بين رصيد الإستخدام و الرصيد الأساسي.
محفظة رصيد الإستخدام هي المحفظة الثانية اللي تُستخدم لخدمات الدفع حسب الاستخدام و هي موجودة على مستوى الشرايح فقط و ليس الحساب كله، بمعنى إن كل شريحة مُفعّلة تحت الحساب عندها محفظة خدمات إضافية واحدة خاصة فيها. وتقدر تعرف فين تستخدم الرصيد من خلال الموضوع التالي:
لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.
تشرفنا بمساعدتك ونشكرك لاختيارك جوّي.
تحياتي،
عزام.