في 03-03-2021 11:21 PM
السلام عليكمك ورحمة الله وبركاته
اسعد الله مساكم ايها الاحبة بكل خير
عندي طلبين لرقمين بسوي لهم الغاء ، ثم ارجع اسوي الطلب من جديد.
السبب / الطلب القديم كان نقل رقم من stc،،،،،،،الان انا نقلت لشركة اخرى والطلب القديم على stc
كيف الطؤيقة؟ علما بانني دخلت من حسابي وا\ا ضغطت على متابعة الطلب يطل لي sorry
تم الحل! انتقل إلى الحل.
في 05-03-2021 02:09 AM
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، صباح الخير و حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم
العذر منك موسى لكن تقدر تلغي الطلب من خلال موقع جوّي> سجل دخولك> بيجيك اسمك على الشاشة يمين> اضغط عليه> بيجيك خيارات منها طلباتي> اضغط عليها> بعدها تتبع الطلب الي تبغاه> بعدها اخر شيء بيجيك اللغاء الطلب.
ولو واجهتك اي اشكالية ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.
يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا،
أمجاد
في 07-03-2021 10:52 PM
09-03-2021 12:08 AM - تم التحرير 09-03-2021 12:08 AM
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، حياك الله موسى في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم
ولا يهمك عزيزي وسعيدين بانضمامك و ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.
وكذلك هذي خطوات تفعيل الشريحة من التطبيق:
1.ادخل شريحتك في الجهاز و شغّل بيانات جوّي.
2.راح تجيك رسالة ترحيبية فيها رابط لتحميل التطبيق من المتجر التابع لنوع جهازك، اضغط عليه.
3.بعد التحميل بنجاح، افتح التطبيق و راح يتم التفعيل و الربط التلقائي في نفس الحساب اللي استخدمته لشراء الشريحة.
4.بعد نجاح التفعيل، راح تقدر تستخدم الشريحة و إن شاء الله تستمتع بخدماتنا المميزة.
يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا،
أمجاد
في 13-03-2021 04:04 AM
في 14-03-2021 03:33 AM
صباح الخير متعب ، حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم
ويؤسفنا اخوي سماع طلبك ورغبتك لكن ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.
يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا،
أمجاد
في 09-05-2024 08:52 AM
في 09-05-2024 02:46 PM
حياك الله 🤝أمال في جوّي من stc،
تقدر تلغي طلبك بسهولة من خلال الدخول على حسابك من الموقع من تطبيق جوّي 2.0.
الخطوات من خلال الموقع 🌐:
1- تدخل موقع جوّي https://www.jawwy.sa/content/jawwy/ar/home.html وبعدها تضغط على "جوّي"
2- على يسار الصفحه تدخل على "طلباتي" وتضغط على عرض الكل.
3- راح تحصل كل طلباتك وبعدها تختار الطلب الي را ح تلغيه.
4- تختار "الغاء الطلب" في منتصف الصفحه.
الخطوات من خلال التطبيق جوّي 2.0 📱:
1- تسجل دخول في حسابك بنفس الرقم الي تم استخدامه وقت الطلب.
2- تضغط على "المزيد" وبعدها تدخل على خيار "طلباتي"
3- راح تحصل كل طلباتك تدخل على الطلب الي حاب تلغيه.
4- تختار "إلغاء الطلب" في منتصف الصفحه.
وفي حال تواجهك إشكالية لاتتردد بالتواصل معنا من خلال طرق التواصل في جوّي اللي هي المحادثة المباشرة من خلال تطبيق جوّي او موقع جوّي، اكس، فيس بوك.
تقدر تحصل على قنواتنا من خلال هالرابط:
https://www.jawwy.sa/content/jawwy/ar/help.html