طلبت نقل الخدمة لرقم من زين الى جوي
بعد4 ايام تقريبا وصلتني شريحة جوي
التطبيق بدون جدوى يقفل عند طلب تفعيل الشريحة
حاولت عن طريق الموقع بإدخال رقم السيريال نمبر للجهاز ورقم الجوال الي طلبت نقله لجوي ومفتاح الدولة966 كل المعلومات المدخلة صحيحة ومع هذا يقول الرقم خطأ!
رجعت تواصلت مع موظفين جوي عن طريق المنتدى والايميل مراسلات كثيرة في كل مره يعطوني حل بدون جدوى وفي الاخير ايميل من جوي يعتذروا عن عدم التفعيل بسبب اني طلبت تحويل الشريحة من موبايلي لجوي وهي اصلا زين وليست موبايلي!
علما بأني طلبت التحويل من زين وليس من موبايلي كما ادعوا
اعطاني الموظف كود لطلب شريحة من جديد بدون دفع مبلغ
رجعت كررت نفس الطلب تحويل رقمي من زين لجوي
استلمت الشريحة ومشكلة التطبيق مستمرة
سجلت الدخول عن طريق الموقع
تمت عملية الدخول بنجاح
وعند اختيار الباقة يقول خطأ! وتظهر هذه الرسالة missing "en.message-Error_No_Subscriber_Purchase_Plan" translation
علما بأن ابراج الاتصال موجودة واشارة الانترنت غير موجودة وعند الاتصال من الشريحة يفصل الخط مباشرة
الحل برأيكم وإلى متى يا stc ..؟
Mohghamd
