كما الكل يعلم أن خدمة جوي هي خدمة رقمية ولا يوجد منافذ لخدمة العملاء مثل باقي الشركات ولذلك الأمر يتوجب علي جوي توفير شريحة للطوارئ في حالة رغبة العميل لذلك وهي شريحة إضافية لنفس الرقم ويتم استخدامها في حالة فقدان او تلف الشريحة الرئيسية ويتم تشغيلها...