منتدى

مشكله تحديث البيانات ولا استطيع استعمال الدقائق المجانيه

لدي مشكله في تحديث البياناتولدي مشكله عند في باقه ٦٠ لا استطيع استخدام الدقائق المجانيه سوا الاتصال لمستخدمي جوي او جميع المشغلين ارجوا مساعدتي

بطاقات فئة 50ريال لا تقبل الشحن

من امس جبت بطاقات شحن جوي من بنده وجيت اشحنها يعطني بطاقات غير متوفره وتواصلت معكم فيسبوك وتويتر نفس الاجوبه طلبك اترفع للقسم المختص وبيتواصلوا معك خلال 48ساعه مفروض اقعد واحط يدي على خدي انتظر دا احنا بعصر التكنولوجيا مشكله سهله زي دي مش قادرين تحلو...

شحنت ما قبلت ااشحن ايش الحل

ما بي تشحن معي

تفعيل الباقة الترحيبية؟

كيف افعل الباقة الترحيبية ؟

بخصوص باقه الانترنت

السلام عليكمانا كنت مشترك في باقه ال٦٠ ريال وانتهت اليوم ويوجود بحسايي ١٥ ريال ولا استطيع الاتصال مكالمات او بياناتهل للزم يكون موجود باقههذا رقمي0539255028

مافي نت

الحين انا شاحن بعشره ريال وانسحب الرصيد من دون تفعيلكمان شحنت ب 60 وانسحب الرصيد دون الغي او اضيف اي خدمهوانا ابي افعل ب 60 ريال ابي نت ومافيه رصيد كيف انسحب قبل افعل ؟؟

النت عندي مقطوع رغم أن الباقة ما انتهت

السلام عليكمالنت عندي مقطوع رغم أن الباقة ما انتهتمازال في وقت وفي رصيد بياناتما أدري ليش انقطع النت عنديالآن تطبيق جوي وموقع جوي شغال معي فقطأيش المشكلة

تعطل الباقة

الباقة عندي قفلت وباقي فيها 6 ايام وباقي 1.5 جيجا

تفعيل الشريحة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. انا اشتركت ب120ريال 90جيجا .. اشتغلت ٩ ايام وتوقفت فجأه ارجو إصلاح العطل وباسرع وقت وشكراً ..رقمي هو 0539253608

دخول النت من غير بيانات

السلام عليكمفي تطبيق جوي موجود 100 ميغا مجانية غير مستخدمة، ويرفض يستقبل او يرسل اي شي في تطبيقات التواصل الاجتماعي،اتمنى تحل هالمشكلة فوراً.

كيف استطيع أن أعيد شحن البطاقة؟

انا اشحنه البطاقه يقول عليك مراجعة العملا

الخدمات الاضافية

السلام عليكمعندى رصيد ومش قادر يتحول إلى الخدمات الاضافيه لاضافته فى رصيد المكالمات المحليه

تحويل رقم سوا الى جوي والعكس ومصير الرصيد

لاهنت اخوي..انا طلبت شريحة مع الاحتفاظ برقمي بعد التحويل طبعا... وين اروح علشان ابصم وافعل الشريحة الجديدة ... انا بسكاكا الجوف0500274035

الغاء حسابي من رقمي

السلام عليكمعندي مشكلة وهي اني كان عندي حساب في جوي وانقطعت فترة ونسيت حسابي وشريت جوال جديد وركبت فيه الشريحة وحملت التطبيق وسويت حساب جديد بايميل جديد وكل شي لكن ماقدر ادخل ع التطبيق والموقع يقول لي فيه حساب ثاني مستخدم في هذا الرقم كيف الغي الحساب...

السلام عليكم النت نقطع عندي فعلت اضافة جديدة والقديمة لسا ما خلصت اجو وجود حل باسرع وقت

السلام عليكم النت نقطع عندي فعلت اضافة جديدة والقديمة لسا ما خلصت اجو وجود حل باسرع وقت

تفعيل

ماتفعلت الشريحه يطلب كود التفعيل علماً مااجاني كود

السلام عليكم

عندي شريحه مااتفعلت

اقدر احول رقمي ع باقه جوي وهل هيا مستمرة ع طول ولا فتره معينه

رد: سهولة الوصول للشات

السلام عليكم انا عندي باقه 60 انتهت وشريت باقه 4 قيقا  انت رفض يشغل معي والحين.عندي باقه 4قيقا اظافي مو عارف اشغله اشلون الحين الستخدم الباقه الجديده 

كيف تتابع استهلاك مميزات الباقة وتتحكم بصرفيتك

تقدر بكل بساطة تتابع استهلاكك للباقة وتتحكم بصرفيتك بشكل فوري وفي أي وقت، سواء كنت داخل المملكة أو خارجها.

تم نقل خطي من mobily الى جوي ولكن .....

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهانا خطي موبايلي وطلبت نقله الى جوي وجاني المندوب واستلمت الشريحة وامس جاتني رسالة ع شريحتي الموبايلي اني لازم افعل الشريحة عن طريق برنامج جوي ولكنلما احط تسجيل في برنامج جوي واحط الرقم يجيني ان الرقم غير متطابق مع العلم...

تم نقل خطي من زين الى جوي ولكن الشريحة لم تعمل

توقف النت المستمر

ياريت توضيح لماذا توقف النت وانا مفعل اضافات ومجدد الباقة ومازال فيها صلاحيه واية الحل وهل فى امكانية استرد المبلغ اللى تم دفعه اذا لم تشتغل الخدمة لان كدة فلوس ف الهوا وفى اكتر من عميل اشتكى من نفس الوضع يعنى لو فى عطل ياريت تصلحوه ولكم جزيل الشكر

باقات جوويي

عندي شريحة ومسوي دعوة بي الكود بتاعي لي اتنين من اصحابي ولا مرة جاتتي باقة ال٥ جيجيا حقت الاصدقاء حتى باقت الرود مرة واحدة اشتغلت

توقف النت و باقي 5 جيجا

توقف النت و باقي 5جيجا و أتمنى تفعليها في أقرب وقت

جتلي رساله ان استلم شريحه جوي بتغير رقمي في العنوان ال سجلتو ايش اسوي تاني

لو سمحت جتلي رساله ان الطلب بتغير شريحه سوا الي جوي تم الموافقه عليه ايش اسوي بعد كدة. ارجو الرد

عدم مصداقية

قمت بإرسال طلب شريحة 60 ريال وتم ارسال رسالة يوم الاثنين 13 / 3  تفيد بأن طلبي جاهز  وفي اليوم التالي وصلتني رسالة تفيد بأنه سوف يتم توصيلها عن طريق الموظف  ( zain alabdin )  وانه بامكاني الاتصال به على الرقم ولكن لا يوجد رقم وفي يوم الاربعاء وصلتني ...

توقف النت وباقي ٧ جيجا

ابي حل لاهنتو ماصارت ساحب على زين وموبايلي ابي الخدمه الزينه والباقه عندي ١٠ جيجا استخدمت٣ جيجا و٧ ماتفتح معي ارجو منكم حلها ب اسرع وقت

الغاء طلب شريحة بعد تجهيزها

السلام عليكمبرجاء الغاء الطلبيه رقم 200234186154874