منتدى

بركود ماجاني

ربط اكثر من شريحه في نفس الباقه

شركة سيئة

التطبيق لا يعمل ومن امس احاول تفعيل الباقه وتم سحب الرصيد ولم يتم تفعيلها رجعو فلوسنا وبنروح لمشغل آخر

لم احصل على رمز الباركود لشريحتي

ارقامي لا تظهر بالتطبيق

جميع ارقامي المسجلة باسمي لا تظهر بالتطبيق 2.0 فقط يظهر الرقم الاساسي .. كيف اطلع وادير جميع ارقامي

فعلت شريحة مدمجة

شريت شريحة مدمجة من جوي مع رقم جديد وباقة إنترنت 40 جيجامسبقة الدفع منذ عشرة أيام تقريبا الخدمة غير متوفرة لدي سواء كان الرقم أو الباقة

مشكلة

انا عندي مشكلة انقطاع الانترنت اثناء المكالمات وكلمتكم اكثر من مره ولا شفتو لي حل تقولو بينتقل رقمي الا جوي 2.0 ولا انتقل المشكلة ذي ضرتني بشغلي ياريت تحلوها

الدعم مايرد

سويت نقل مشغل من stc الى جوي معا اضافه باقه جوي 200 ، تم قبول النقل خلال يوم كامل وما وصلتني الباقه ليا ثالث ايام ما اقدر اتصل ولا اتصفح والدعم مايتجاوب معي

كيف يمكن أن أتكلم مع موظف الدعم

عندي مشكلة وتحتاج إلى شرح. لذا أحتاج التواصل مع موظف. حاولت الاتصال بالرقم ٠٠٩٦٦٨٠٠١٢٥٠٠٧٧

اصدار شريحة بدل فاقد

اصدار شريحة بدل فاقد لرقم 0508263816رقم التواصل 0598515280

الشريحه جديده ولكن لا يوجد شبكة

السلام عليكم انا طلبت شريحة مدمجة ولا جتني على جوالي

خدمة جوي سيئه للغايه

للاسف تعرضت لعملية نصب شحنت وخصم المبلغ من حسابي ولم يدرج الرصيداحاول التواصل بخدمة العملاء لي ٢٤ ساعه و لا احد يردمع العلم ان اقل فتره ٧ دقادق و اعلى وقت ٤٢ دقيقهوللاسف لا تجاوب و لا هم يحزنون و ندمت اشد الندم على تحويل الشريحا وسوف ارجعها الى SC

مصالحنا تعطلت

نرجوا حل المشكلة وسرعة التحديث لكي نستطيع الاستفادة من التطبيق وتحميل باقات النت الشهرية حتى لا تتعطل مصالحنا مالم نحن اسفين بنغير الشريحة الى مزود خدمة اخر....

التطبيق الجديد 2.0 مايسجل دخول

ماقدرت اسجل دخول على التطبيق الجديد رغم انه جتني رسالة بتاكيد نقل رقمي الى التطبيق الجديد وعند تسجيل الدخول وتاكيد الرمز تظهر رسالة لم نعثر على معلومات حسابك وانا مشترك في جوي من خمس سنوات .....

التطبيق

التطبيق لايعمل

3 شرايح لاتعمل

لدي 3 ارقام من جوي لا تعمل وعند الدخول على منصة متصل لم اجد الأرقام ضمن قائمة أرقاميوبعد التواصل مع خدمة العملاء في منصة متصل تم افادتي بالتواصل مع مقدم الخدمة وطلب تحديث بياناتي وارقاميعلما ان تطبيق جوي لا يعمل

3 شرايح لاتعمل

الشريحه ماتشتغل عندكم؟

التطبيق لا يعمل

التطبيق لا يعمل واحتاج المساعده لاعاده الخدمه على الشريحه

السلام عليكم عندي مايدخل التطبيق ولا يدخل من قوقل ابغي اجدد الخدمه مش عارف كيف وبعدين التطبيق ماعنده

مشكله في شحن الباقه

صارت مشكله في عملية الشراء اذا استمرت المشكله ياليت تتواصل معى خدمة العملاء(هذا نص الرساله عند شحن الباقه)ماهيا حل هذه المشكله

لاتعمل الشريحه حتى بعد التفعيل

‏اليوم استلمت شريحه جديده وفلعتها عن طريق الموقع وبعد ماركبتها بالجوال احاول ادخل على الموقع علشان افعل الباقه يعطيني الرقم غير صحيح‏وتنفصل الشبكه عن الجوال يطلع لي لايوجد خدمه ايش الحل

انا زهقت

شغلى واقف من الصباح .. مش عارف اشحن عشان اتكلم .. و خدمة العملاء ما يردون .. ايه الحل

يوجد خطأ في تسجيل الدخول

مساعده

ليه تم إلغاء الأرقام المضافة ؟لي مليون ساعه أتواصل مع الدعم ساحبين عليا ، عذرا وش التعامل غير اللائق

عدم القدرة على ادخال رقمي في جوي ٢

مو قادره ادخل رقمي في جوي ٢ ولا حتى افعل موقف النت له يومين ياليت احد يحل المشكله والدعم ما يردونالرقم : 0500104432

عدم القدرة على تفعيل الباقة

السلام عليكم، احاول منذ الصباح تجديد الباقة ولكن يبدو ان التطبيق وموقع جوي معطل، الرجاء تفعيل الباقة من فضلكم بإرسال رقم سداد او اجاد حل اخررقم الجوال: 056723217ياسم: محمد عطية الزهرانيالباقة: كمبو 150

البيانات و الاتصال

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اقسم بالله العضيم انها اخس شركه اتصالات ثالث مره تصير المشكله ذي وكل ما اتواصل معهم مايقبل يدخلني المحادثه مع الموظف المشكله لا اتصال ولا بيانات المشكله ان معي شريحه سوا وشغاله زي التوب اما جوي مب شغاله يا اما شوفو لي ...

يرفض الدخول إلى التطبيق كأنه معلق

السلام عليكمطلبت الصبح شحن كومبو 100 وبعدها أصبح معلق معي التطبيق أدخل الرقم لأدخل التطبيق فلا يدخلني حتى بعد ما تأتيني الرسالة النصيةفكرماً معالجة الموضوع، الجوال فقط استقبال.                        شكراً