منتدى

طريقة رفع شكوى في هيئة الاتصالات ... اتمنى من الجميع رفع شكوى

الدخول لموقع هيئة الاتصالات (متصل) > الخدمات الالكترونية > بلاغ عدم فتح تذكرة شكوى في أنظمة مقدم الخدمة > اختارو stc وكملوا البلاغاللي صار هاليومين مع جوي ماقد صار من قبل ولازم ماينسكت عنه

شحنت باقة ١٠٠ ريال ولم تظهر فى رصيدي

شحنت باقة ١٠٠ ريال ولم تظهر فى رصيدي

شحنت باقة ١٠٠ ريال ولم تظهر فى رصيدي

فزعة

شحنت رصيد واشحنت الباقه 150 ريال اللي 50 قيقا ونخصمت مني ولا نزل لي رصي نت واسلت بالمحادثه مافيه رد منذ يومين

مهم جدا

انا فعلت باقة ١٥٠ وانسحب الرصيد ولا تفعلت الباقة وش الحل؟

خطا في تفعيل الخدمة

السلام عليكم انا فعلت خدمة 110 وماتفعلت على الرقم 0557713753

الباقة لم يتم تفعيلها

تم دفع وخصم المبلغ 300 ريال لتفعيل باقة 150 ومن امس نفس المشكلةوتم رفع اكثر من طلبارجو اعادة المبلغ ولا سوف يتم تصعيد المشكلة نظاميا

لا يوجد اشاره في الشريحة جديده

تم تحويل الرقم من زين الى جوي الشريحة مدمجة

تم الاشتراك في باقة 110 المدمجة ولم يتم التفعيل ماهي الخطوات او ومتى راح تتفعل

شريت شريحه مدمجة مع باقة ووللأسف لي اربع ايام بدون نت والتطبيق معلق وماحد يرد علي اسوأ شركة اتصال

متى اقدر اشوف رقمي الثالث محول على جوي ٢

لم تعفل الاتصال

اخذت شريحه قبل اسبوع ولم تفعل الاتصال فيها وايضا ما اقدر ادخل على التطبيق

لم يتم تفعيل الباقه

االسلام غليكم خصم مني رصيد لم يصلني اركود

التطبيق لايفتح معي وبه مشكلة

لايممكنى شحن الباقة وشرائها ايش المشكلة

حولت رقمي الى جوي وموصلني الباركود

حولت رقمي من فيرجن الى جوي تحولت الشريحة وماوصلني ياركود او شي اقدر ارصل له الى الرقمرقم الهوية1119562161الاسم : ياسر البحرانيرقم الجوال الي حولته0545664342رقم التواصل0563024342رقم الطلب420001157037136البريد الالكترونيyassiry904@gmail.com

عدم تفعيل الخدمة

‏السلام عليكم‏اشتركت في باقة ٧٠ من امس الضهر‏الى الحين ما تفعلت الخدمة وانخصم الرصيد ومن امس الجوال استقبال

شحن رصيد ولم يتم تفعيل الباقة

تم خصم رصيد 300 وانا مشترك ب باقة 150 ريال وتم خصمها بالكامل ول حد الان لم يتم تفعيل الباقة من يوم الجمعة الواحدة ظهراسليم04230538473576ارجو ارجاع المبلغ 150وتفعيل الباقة

لم يتم تفعيل الباقه

من امس جددت الاشتراك وخصمو المبلغ وللان مافعلو الباقه خدمة سيئة

شحن رصيد

شحنت رصيد 172.5وشريتزالباقه ولم تتفعل عندي وتم سحب المبلغمن امس ماعندي رصيد والفلوس اخذوها والدعم مايرد ابد لاتصال ولا واتساب ولا الدعم اللي بالتطبيق

لما بشحن رصيد وقت الدفع يطلع لي خطأ بالنظام ، شوفوا لنا حل ، صار لي يومين احاول ونفس الشي

شحن الرصيد

السلام عليكمشحنت الرصيد مرتين كل مرة شحنت الرصيد ب 113.63 لكن ماوصل في رصيدي الا قيمة شحنة واحدة

شحنت رصيد 200 ما طلع الا 100

عدم وصول الباركورد

سلام عليكم انا طالب شريحه مدمجه ولا وصلني لا رساله نصيه لا تفعيل الشريحة ولا وصلني باركورد وش الحل

الشحن

السلام عليكمشحنت رصيد من السوق الالكتروني ، وما وصل للتطبيق ، له اكثر من ساعة

كيف اضيف ارقامي إلى جوي 2

السلام عليكمكيف اضيف ارقامي الثانية إلى جوي 2

عدم التزام الشركة بحقوق العملاء

انا حالي حال الباقي الي شحنو و سحبتو دراهمه ولا فعلتو له الخدمة، وضعكم سيء جدا اذا كان أقل الأشياء شحن و تفعيل باقه العميل يتبهدل كذا الشركة بفعلها هذا تاخذ الدراهم ولا تنفذ الخدمة تتسبب بضرر للعملاء، انا اشوف الوضع يبغاله رفع شكوى الى هيئة الاتصالات...

دفع المبلغ ولم يتم تفعيل الباقه

لا توجد خدمة نهائيا وسحب الرصيد دون تفعيل

الباقه خلصت ولا يمكنني تجديد نفس الباقه ولم أتمكن من شراء باقه مناسبهوتم سحب الرصيد دون تفعيل الباقهلا يوجد رد لخدمة العملاءالتطبيق لا يقبل الشحن من بطاقه مدى

كيف اقوم بإنضمام جميع ارقامي

كيف اقوم بمشاركة الباقه في جميع ارقامي فيجوي2