إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

يا الدعم الفني

Omer
مشارك عابر
السلام عليكم
اولا احب اوضح انه مشكلة الاعضاء كلهم مشكلة عدم تفعيل الشريحة عند نقل الرقم من شركه اتصالات الى جوي
مع العلم اذا طلبت رقم جديد اسرع واحسن

ثانيا
هل يوجد ارقام تواصل مع حدمة العملاء لان المسؤولين هنا بالموقع يكاد لا يكون لهم وجود ونحنا كعملاء نحتاج التواصل لمعرفة المعلومات

ارجو الرد
11 ردود 11

عہأشہق
مشارك عابر
مرحبا اخي العزيز حسب تجربتي طرق التفعيل كالتالي:

1* بعد تركيب الشريحه في الموبايل جرب تتصل بالانترنت اذا اتصل معاك الانترنت اتبع ..
2- نزل تطبيق جوي من سوق بلاي مجرد ماتسجل دخول بحسابك سوا بالفيس بوك او التويتر او القوقل يتفعل معاك التطبيق تلقائيا
3- طبعا الانترنت يشتعل فيه عندك 100 م.ب مجانيه وعندك رصيد 100 ريال
4- تروح الان باقاتي عشان تتأكد من باقاتك مافي غير باقه الـ 100 ميقا مفعله
5- تختار اضافاتي وتشتري من الـ 100 ريال اللي برصيدك باقات حسب احتياجك وحسب الكميه للرصيد في باقات انترنت وباقات دقائق بعدها تقدر تتصل باي شخص

( ملاحظه - لازم تراعي الباقات ولوين استخدامها حسب التعليمات لانه فيه باقات دوليه مخصصه حسب الدول وارجو اكون افدتگ )


شكرا - محمد
حياتي كلها لمن خلقها ورزقها

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

هلا بك عمر،

يؤسفنا اللي حاصل معاك وان شاء الله راح تنحل بأقرب وقت يالغالي، لكن بالنسبة للمنتدى فهو مساحة للعملاء عشان يتشاركون تجاربهم و خبراتهم و حكاويهم، وومكن نقدم الدعم في المنتدى لكن ليس بسريع مثل قنوات الدعم الاخرى اللي هي كالتالي:

1- المحادثة المباشرة و الايميل عن طريق الموقع،

2- قنوات التواصل الإجتماعي: * الفيس بوك www.facebook.com/jawwy

                                                        * التويتر: @jawwy

 

 

 

أما بخصوص المسألة اللي تواجهك ياليت تخبرنا لو شريحتك القديمة شغالة، انا بإنتظار ردك عشان اقدر اخدمك يالغالي.

 

دُمت بِود.
نورة عبدالله

Omer
مشارك عابر
يا اخي العزيز
انا لمن دخلت الشريحة وحملت التطبيق
ويوم افتح التطبيق يقولي ادخل رقم الهاتف وادخله ويقولي غلط يعني مو متعرف ع الشريحه

عہأشہق
مشارك عابر
بكذا ماعليك غير مراسلة الدعم الفني
كما قالت الاخت العزيزه نوره كالتالي:
1- المحادثة المباشرة و الايميل عن طريق الموقع،
2- قنوات التواصل الإجتماعي: * الفيس بوك www.facebook.com/jawwy
* التويتر: @Jawwy
حياتي كلها لمن خلقها ورزقها

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

هلا عمر، 

 

نعتذر عالتأخير اللي حاصل معك في تفعيل الشريحة، و نشكرك على صبرك وتعاونك و ان شاء الله تتفعل معك الشريحة بأقرب وقت بس ابي ارجع اسألك كذا سؤال عشان توضح معي وين المشكلة بالضبط يالغالي. 

أول شيء ابيك تحذف التطبيق لو محملة،

ثاني شيء شغل البيانات و اطفي الواي فاي و عيد تشغيل الجهاز،

ثالثا خبرنا لو في علامة جوّي بأعلى الشاشة،

وياليت تجرب تفتح المتصفح على قوقل و تجرب تبحث عن اي شي عشان نعرف لو الإنترنت شغال عن طريق بيانات الشريحة لو لا.

 

و هم بعد خبرنا نوع الجهاز اللي جالس تستخدمة في تفعيل الشريحة اخوي. 

 و غير كذا حابين نعرف هل شريحتك زين القديمة شغّالة الى الان او لا!

 

في انتظار اجاباتك اخوي عشان اساعدك بشكل افضل. 

 

 

نورة عبدالله. 

الشخص انتقل الى رحمة الله وانتم مازلتم تبحثون عن حلول

بتشوفون منهم شي وربي يكرهكم بعيشتكم انصحكم لاتحاولون حتى تستخدمون هالشرايح اللي تبعهم لانهم ماكو عندهم غير حجي فاضي ويتاخرون بالرد

انا متحمسه اعرف شنو الحل ؟
ولا باقي ماوصلوا لحل.

khalilxx09
مشارك جديد
السلام عليكم ابغى انقل رقمي من جوي الي سوااا

amjadsa3
كابتن جوّي
كابتن جوّي

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، حياك الله خليل في جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم

ولا يهمك عزيزي والعذر منك  ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.

 

يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد
 

Abody_0809
مشارك جديد