السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
انا كنت عميل عند زين بثلاثة شرائح وطلبت التحويل الى جوي. امس وقع فصل الثلاث شرائح زين وحاولت تفعيل شرائح جوي عوضا عنها فضبطت مع شريحتين والشريحة الاساسية الي عليها الرقم الي باشتغل بيه لم تضبط. عدم استقبال الرسالة الي فيها 6 ارقام وبقيت اكثر من 24 ساعة بدون اتصالات مهنية وهذي الشغلة ازعجتني كثير وعطلتلي اموري كلها. تواصلت مع خدمة الدعم يمكن 10 مرات وبلى جدوى كل مرة يقولو لي احنا رفعنالك طلب لخدمة الدعم الفني المختص وسيتواصلو معك في اقرب وقت... انا مو عارف اقرب وقت يعني ايه بعد اسبوع او شهر او سنة ؟ انا موش عارف كيف اتصرف هل ارجع وانقل شرائحي عند زين ولا ايش اسوي... الامر مقلق واثر علي كثير في شغلي.... كل المحاولات سويتها كذا مرة من اضافة عن طريق الويب وعن طريق التطبيق وكل مرة ما تحيني رسالة التفعيل...
الله يعطيكم العافية اذا فيه واحد تعرض لنفس المشكلة يعطيني اش هو الخل الي ضبط معاه.
مع تحياتي
