منتدى

خدمة سيئة لأبعد الحدود

يااخي اذا خدمة العملاء بهذي الردائة ولافيه اي اهتمام من قبلكم فليه اتعب نفسي معكم ولو كان عركم ممتاز العميل يبحث عن من يقدم له خدمه جيدة قبل اي شي ...للاسف كنت متفائل من العرض لكن لايوجد مصداقية

اوائل المشتركين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  قبل الاطلاق الرسمي لخدمات جوي من حوالي 9 شهور انا سجلت في الموقع عشان احصل على شريحة , المهم سجلت في الموقع و وصلتني رسال راح نقدم لك عرض خاص  ( هدية ) بمناسبة انك اول المشتركين معنا - - - -بعد ماسجلت تم اطلاق الخدمة ...

حولت رقمي من زين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهانا حولت رقمي من زين الى جوي وليا يومين مستلم الشريحة والى الان ماتفعلتادخل على التطبيق يقول الرقم غير مطابقرقمي 0592008030

كيف احول رقمي على جوي

السلام عليكم  بختصر عليكم كيف احول رقمي الى جوي وهل عرض 80 ريال موجود؟وكم صلاحية الشريحه اذا ماشحنت

ادخلت الشريحة بالجوال لكنهالاتعمل

النت ليه مش شغال

عندى لسة باقى 4 جيجا ونص وباقى 7 ايام والباقة تخلص ويقول باقتك خلصت ممكن تزودها وفعلا زودتها ب10 ريال وفضل كام ساعة وبعدين فصل تانى وارسلولى نفس الرسالة يقولو باقتك خلصت وصفحة المراسلة مش بتفتحبصراحة اسوء نت اتعاملت معاه ازاى يكون لسة باقى ايام وجيجا...

تفعيل الشريحة

تفعيل

توقف النت المتكرر

ياريت تشوفوا حل النت بيتوقف لتانى مرة ف نفس الشهر والله كدة عذاااااب شوفوا المشكلة فين واصلحوها وارحمونا من المعاناه كل شوية وعقبال ماحد يرد من الدعم يكون عدا ع الانقطاع اسبوع ولا اتنين ارجو توضيح سبب التوقف المستمر

اخذ ١جيجا بدون وجه حق

اللسلام عليكمصباح الخيرتبقى معي ١جيجا في باقتي وتبقى ٢٠ ساعه على انتهاء خدمة الباقه تم قطع الانترنت وتم التواصل مع الموظف وكل موظف يقول جرب اعد تشغيل الجهاز ولم اطلع بحل ماهو الحل وكيف انصف في مشكلتي

ليش باقه النت عندي مااتفعلت للحين

حولت من سوا ل جوي " سيريال نمبر الفون غير صحيح "

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته تم تحويل رقمي من سوا الى خط جوي للعرض الجديد 60 ريال وتم بالفعل اختفاء الابراج من شريحتى سوا ومن ثم ركبت شريحة جوي وظهرت الابراج كامله ومعها كلمه Jawwy وحملت التطبيق ولكنه يحولنى الى الموقع وايض حاولت التفعيل عن طريق الم...

لا يمكننى تفعيل التطبيق لا اعرف اين اجد referal code و يظهر لدى ان رصيدى 000

لا يمكننى تفعيل الشريحةعند الدخول على التطبيق أجد رصيده 0.00

طلب شريحه

عاوز اشتري شريحتين ولكنعند طلب التوصيل ما تظهر المنطقة اللي انا فيهاايه الحلعلما اني من عرعر

مشكله تحديث البيانات ولا استطيع استعمال الدقائق المجانيه

لدي مشكله في تحديث البياناتولدي مشكله عند في باقه ٦٠ لا استطيع استخدام الدقائق المجانيه سوا الاتصال لمستخدمي جوي او جميع المشغلين ارجوا مساعدتي

بطاقات فئة 50ريال لا تقبل الشحن

من امس جبت بطاقات شحن جوي من بنده وجيت اشحنها يعطني بطاقات غير متوفره وتواصلت معكم فيسبوك وتويتر نفس الاجوبه طلبك اترفع للقسم المختص وبيتواصلوا معك خلال 48ساعه مفروض اقعد واحط يدي على خدي انتظر دا احنا بعصر التكنولوجيا مشكله سهله زي دي مش قادرين تحلو...

شحنت ما قبلت ااشحن ايش الحل

ما بي تشحن معي

تفعيل الباقة الترحيبية؟

كيف افعل الباقة الترحيبية ؟

بخصوص باقه الانترنت

السلام عليكمانا كنت مشترك في باقه ال٦٠ ريال وانتهت اليوم ويوجود بحسايي ١٥ ريال ولا استطيع الاتصال مكالمات او بياناتهل للزم يكون موجود باقههذا رقمي0539255028

مافي نت

الحين انا شاحن بعشره ريال وانسحب الرصيد من دون تفعيلكمان شحنت ب 60 وانسحب الرصيد دون الغي او اضيف اي خدمهوانا ابي افعل ب 60 ريال ابي نت ومافيه رصيد كيف انسحب قبل افعل ؟؟

تعطل الباقة

الباقة عندي قفلت وباقي فيها 6 ايام وباقي 1.5 جيجا

تفعيل الشريحة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. انا اشتركت ب120ريال 90جيجا .. اشتغلت ٩ ايام وتوقفت فجأه ارجو إصلاح العطل وباسرع وقت وشكراً ..رقمي هو 0539253608

دخول النت من غير بيانات

السلام عليكمفي تطبيق جوي موجود 100 ميغا مجانية غير مستخدمة، ويرفض يستقبل او يرسل اي شي في تطبيقات التواصل الاجتماعي،اتمنى تحل هالمشكلة فوراً.

كيف استطيع أن أعيد شحن البطاقة؟

انا اشحنه البطاقه يقول عليك مراجعة العملا

الخدمات الاضافية

السلام عليكمعندى رصيد ومش قادر يتحول إلى الخدمات الاضافيه لاضافته فى رصيد المكالمات المحليه

تحويل رقم سوا الى جوي والعكس ومصير الرصيد

لاهنت اخوي..انا طلبت شريحة مع الاحتفاظ برقمي بعد التحويل طبعا... وين اروح علشان ابصم وافعل الشريحة الجديدة ... انا بسكاكا الجوف0500274035

الغاء حسابي من رقمي

السلام عليكمعندي مشكلة وهي اني كان عندي حساب في جوي وانقطعت فترة ونسيت حسابي وشريت جوال جديد وركبت فيه الشريحة وحملت التطبيق وسويت حساب جديد بايميل جديد وكل شي لكن ماقدر ادخل ع التطبيق والموقع يقول لي فيه حساب ثاني مستخدم في هذا الرقم كيف الغي الحساب...

السلام عليكم النت نقطع عندي فعلت اضافة جديدة والقديمة لسا ما خلصت اجو وجود حل باسرع وقت

السلام عليكم النت نقطع عندي فعلت اضافة جديدة والقديمة لسا ما خلصت اجو وجود حل باسرع وقت

تفعيل

ماتفعلت الشريحه يطلب كود التفعيل علماً مااجاني كود

السلام عليكم

عندي شريحه مااتفعلت

اقدر احول رقمي ع باقه جوي وهل هيا مستمرة ع طول ولا فتره معينه