إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

مشكلة بالتفعيل

Baseelart
مشارك جديد

اشتريت شريحتين من جوي واحدة تفعلت بدون مشاكل والأخرى لم يتم تفعيلها، حين أفتح التطبيق يخرج فوراً... ما هي المشكلة؟ والرجاء ارسال رقم الجوال على الخاص.

 

13 ردود 13

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

حياك الله اخوي Baseelart،

 نعتذر عالزعاج اللي تسببنا لك فيه، ياليت يالغالي تجرب هالشغلات وتخبرنا وش يصير معك:

 

1- تتصل على 123 وتخبرنا لو تسمع الرد الآلي لجوّي او يقطع معك الخط أو تسمع رد آلي بوجوب تسديد الفاتورة.

2- ياليت تطفي الواي فاي و تشغل البيانات و تخبرنا لو البيانات الخاصه بالشريحة شغاله او لا.

 

 

في انتظار تجاوبك لتقديم المساعده اللازمه يالغالي. 

نوره عبدالله.

جربت عشرات المرات ما في فايدة

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

اخوي نتمنى تعاونك عشان نقدر نساعدك في حل المشكلة يالغالي، 

مقدرين و حاسين بالموقف اللي انت فيه الآن، و نستميحك العذر.

 

راح نرفع لك طلب للأقسام المختصه بحيث يتم حل الموضوع بأقرب وقت لكن ياليت تجاوبنا على الاسئلة  المذكورة بالاعلى. 

 

 

شاكرين ومقدرين تفهمك اخوي.

نوره عبدالله

الشريحة ما تصصل على ١٢٣ وطفيت الوايفاي وجربت كل الطرق الموجودة بالموقع والمواضيع اللي بالمنتدى ما في فايدة كله اضاعة وقت عالفاضي، يا ريت ترسلولي رقمي الشريحة عشان احاول اضيفها عن طريق IMEI لاني ما اعرف رقمي وما ارسلتولي ياه بايميل..

Baseelart
مشارك جديد
اذا اتصلت ب ١٢٣ علطول يفصل

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

ابشر ولا يهمك اخوي باسل، 

الآن يتم رفع الطلب و بإذن الله يتم التحقق من المشكله عن طريق القسم المختص ويحلونها لك بأقرب وقت. 

 

حياك الله

نوره عبدالله

إيش صار على الأقسام المختصة ما لقت حل لمشكلتي مستحيلة الحل؟!
معقول؟ وكتير حالات بالمنتدى وبعضها له أكثر من شهر وما انحلت مشكلته!

ما اعرف ايش هي الاقسام المختصة بالضبط انتو كلكم موظفين أو ثلاثة، وكل أجوبتكم قص ولصق ولا في شي بيتغير عأرض الواقع بس كلام معلب وجاهز.. ابشر.. راح يتم تصعيد الطلب... الخ

مشكلتكم كبيرة تبدأ من استراتيجيتكم الركيكة بالتعامل مع الزباين، مرورا بالتطبيق الفاشل بكل المقاييس، مرورا بالموقع الغير منظم انتهاء بطاقم الدعم الفني الضخم المكون من شخصين..

مشكلة بسيطة متل هذي المفروض ما تاخد أكثر من ربع ساعة عشان تنحل.

زبدة الحكي يا ليت ترجعولي فلوسي أو تعوضوني برصيد بقيمة ٣٠ ريال للشريحة الثانية. وراح اتنازللكم عن قيمة وقتي اللي ضيعته على هالخدمة..

Naiif
مشارك ممتاز
مشارك ممتاز

 أعتذر منك أخوي باسل ومقدر لك صبرك سيتم التواصل معك بخصوص موضوعك في اقرب وقت ممكن. 

 

نايف

AS1
مشارك جديد
ماتفعلت الشريحه توي مشتريتها تفعلت اول مره وبس قلولي حل حرام كذا تعبت