أرجو من الذي سيكتب لي حلا أن يتأكد من الحلّ قبل أن يكتبه. @AbuRayan
لدي 6 أرقام (6 شرائح) باسمي من جوّي
3 أرقام وضعتها ضمن حساب رئيسي يديرها رقمي 0552215584 والتي فيها مشكلة أخرى شرحتها في الموضوع الذي رابطه هذا https://community.jawwy.sa/t5/%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%B2%D8%B9%D8%A9/%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8...
ويوجد 3 أرقام أخرى بها مشكلة أخرى سأذكرها الآن.
أحد هذه الأرقام (ينتهي بـ 951) لا يقبل تسجيل الدخول إلى تطبيق جوي 1.0 حيث تظهر له رسالة (اشتر شريحة) مع أن الشريحة مركبة في داخل الجوال.
بينما تطبيق جوي 2.0 أيضا لا يقبل تسجيل الدخول إليه وتظهر رسالة أن الرقم غير مدعوم في هذا الأصدار من التطبيق.
هذا الرقم (ينتهي بـ 951) كان يدار من قبل رقم آخر (ينتهي بـ 998) ( أي مضاف إليه ضمن حسابه) والآن هذا الرقم (ينتهي بـ 951) أنحذف من حساب الرقم الآخر (ينتهي بـ 998) ولا يستطيع إعادته.
الرقم (ينتهي بـ 951) الآن لا نستطيع شحنه وليس لديه أي رصيد مكالمات أو انترنت ولا نستطيع نقله إلى حساب آخر لكي يتشارك معه الرصيد.
هذا الرقم (ينتهي بـ 951) فقط يستقبل مكالمات بدون إمكانية الاتصال !!!
