كيف التواصل مع خدمة العملاء

[asemm]

اخوي انا عندي مشكله طلبت شريحه عند طريق الخطاء وابغى اكنسل الطلب ضروري لاهنت وثاني شي حبيت استفسر اذا شرحتي استيسي هل يمديني استخدم باقات جوي....اتمنى الرد في اسرع وقت والغاء طلبيتي قبل شحنها وشحراً

[ahmed20200]

حياك الله اخوي في جوّي من stc وشاكرين تواصلك معنا

نعتذر لك على اللي صار معك، يا ليت تتواصل معنا عبر تويتر، فيس بوك، او المحادثة المباشرة لمساعدتك بهذا الخصوص

وبخصوص باقات جوّي، تقدر تغير باقتك لجوّي، وتستخدم باقاتنا

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا،
احمد

[JAWWY0000577909]

اخي ارحو المساعده لماذه لاستطبع الاتسال بشريحة حوي عندما اتصل علا اي مشغل يفصل فورن ومع ان الرصيد موحود رصيد استخدام ورصيد عادي

[JAWWY0000577909]

05373521116

[amjadsa3]

حياك الله في 
جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم ولا يهمك عزيزي والعذر منك للحفاظ على خصوصية بياناتك ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي  

وللمعلومية عشان تجري اي اتصال محلي تحتاج يكون عندك باقة او اضافة مكالمات مثل تصبيرة المكالمات المحلية.

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد
 

[Aa0502006300]

كيف احول شريحتي من موبايلي الى جوي

[amjadsa3]

مساء النور محمد ، حياك الله في جوّي من stc ، سعيدين برغبتكم واهتمامكم وعملية نقل رقمك سهلة جداً.

1. إضغط هنا للدخول على متجرنا أونلاين https://shop.jawwy.sa/ar/ .
2. و أضف الشريحة اللي تبيها للسلة وتضغط "استمر للدفع"
3. أنشئ حساب، سجّل دخول أو استمر كضيف عشان تقدر تكمل طلبك
4.  في الأول يطلع لك خيار الاحتفاظ برقمك الحالي أو اختيار رقم جديد من جوّي . اختار "انقل رقمك الى جوّي" عشان تنقل رقمك من مزود الخدمة الحالي اللي تختاره من القائمة المتاحة فقط. اكتب رقم جوالك الحالي لتأكيد طلب النقل من خلال إدخال رمز تحقق راح ينرسلك على جوالك.
5. بعدها اختار طريقة الاستلام المفضلة لك إما "توصيل الى عنوانك" أو "الإستلام من الفرع" وتعبي البيانات المطلوبة, أدخل رقم جوالك مرة ثانية عشان توصلك رسالة تحقق لتأكيد الطلب.
6. أخيراً اختيار طريقة الدفع لاتمام طلبك.

بالنسبة لزين وموبايلي عند استلام شريحتك و توثيقها بنجاح. راح يبدأ طلبك للاحتفاظ بالرقم و اللي ياخذ حتى 8 ساعات عمل (من الأحد إلى الخميس،). لا تشيل هم عشان رقمك الحالي بيكون فعال وتقدر تستخدمه أثناء عملية الاحتفاظ بالرقم. للمعلومية الاحتفاظ بالرقم متاح فقط لحاملي الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول.

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد

[Mm0558718653 · Accepted solution]

السلام عليكم انا كان عندي طلب واتصل المندوب عليا وكنت مشغول ولغيت الاستلام اللي اليوم ولا اتواصل معايا ولا احد وابغا اقدم طلب افدني اني عميل جوي او رقمي قيد النقل وش الحل انا متعطل رقم الطلب
200234186064608

[أبوطلال]

شحنت ولم يتم اضافة الرصيد

[عبدالله الحربي]

السلام عليكم اخوي انا طلبت شريحة ونقلت رقمي من stc وسددت المبالغ اللي علي لكن شريحة جوي لها عند اربعة ايام وماهي راضيه تتفعل