حياك الله @FAHAD1
واضح في النظام إنك غير مفعل أي شريحة تحت الحساب والشحن الرصيد لازم تستخدم نفس الإيميل اللي تم تفعيل فيه الشريحة، ورقم الـ IMEI هو رقم الجهاز وبإمكانك معرفة الرقم بالاتصال على: #06#*
وتفضل خطوات الشحن: كيف استطيع أن أعيد شحن البطاقة؟
وتفضل خطوات تفعيل الشريحة: كيف ابدأ وافعّل شريحتي؟
لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.
نتمنى لك يوم سعيد
عمار
