حياك الله في جوّي من stc أخوي ضيف الله، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،
سعيدين برغبتك في الانضمام لنا و أحب أوضح إذا رقمك مفوتر ياليت تتواصل مع 900 للتأكد من تسديد أي مديونيات مستحقة لأنها قد تكون سبب رفض عملية تغيير الباقة إلى جوّي.
بالنسبة للاحتفاظ برقمك و تغيير باقة رقمك فالخطوات كالتالي:
1) أدخل متجرنا https://shop.jawwy.sa/ar و أضف الشريحة العادية اللي تبيها للسلة أو هنا https://www.jawwy.sa/ar/content/esim لشريحة إلكترونية، و بعدها اضغط "متابعة الشراء".
2) أنشئ حساب، سجّل دخول أو استمر كـ "ضيف" عشان تقدر تكمل طلبك.
3) في الأول يطلع لك خيار الاحتفاظ برقمك الحالي أو اختيار رقم جديد من جوّي. اختار "احتفظ برقم stc" عشان تغيّر باقتك.
4) أدخل رقم جوالك الحالي لاستلام رمز تحقق على جوالك لتأكيد طلب تغيير الباقة.
5) بعدها اختار طريقة الاستلام المفضلة لك إما "توصيل الى عنوانك" أو "الاستلام من الفرع" و تعبي البيانات المطلوبة، أدخل رقم جوالك مرة ثانية عشان توصلك رسالة تحقق لتأكيد الطلب.
6) أخيراً اختيار طريقة الدفع لاتمام طلبك.
في حال قبول الطلب، تغيير باقتك يكون في أقرب وقت ممكن إذا كان رقمك سوا و إذا رقمك مفوتر ياخذ حتى يومين عمل من وقت التوثيق الناجح (أيام العمل من الأحد إلى الخميس).
لمعلومات أكثر تفضل بزيارة هذا الرابط: https://community.jawwy.sa/t5/%D8%A7%D8%A8%D8%AF%D8%A3-%D9%85%D8%B9%D9%86%D8%A7/%D9%87%D9%84-%D8%A3%...
ملحوظة: إذا اخترت شريحة إلكترونية فالخطوات تختلف نوعاً ما، راح تحتاج اتمام الدفع أثناء الطلب و توثيق الشريحة باستخدام رمز التوثيق الموحد IAM code للحصول على رمز الـ QR لتفعيل شريحتك.
يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك،
تحياتنا لك،
أحمد عمر
