إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الفزعه

Deafallah
عضو جديد
السلام ممكن احد يقولي طريقة تغير من stc الى جوي
5 ردود 5

حول رقمك لمشغل شركة آخرى مثال ( زين) ثم حول رقمك من (زين) الى ( جوي)

حياك الله في جوّي من stc أخوي ضيف الله، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،

 

سعيدين برغبتك في الانضمام لنا و أحب أوضح إذا رقمك مفوتر ياليت تتواصل مع 900 للتأكد من تسديد أي مديونيات مستحقة لأنها قد تكون سبب رفض عملية تغيير الباقة إلى جوّي.

 

بالنسبة للاحتفاظ برقمك و تغيير باقة رقمك فالخطوات كالتالي:
1) أدخل متجرنا https://shop.jawwy.sa/ar و أضف الشريحة العادية اللي تبيها للسلة أو هنا https://www.jawwy.sa/ar/content/esim لشريحة إلكترونية، و بعدها اضغط "متابعة الشراء".
2) أنشئ حساب، سجّل دخول أو استمر كـ "ضيف" عشان تقدر تكمل طلبك.
3) في الأول يطلع لك خيار الاحتفاظ برقمك الحالي أو اختيار رقم جديد من جوّي. اختار "احتفظ برقم stc" عشان تغيّر باقتك.
4) أدخل رقم جوالك الحالي لاستلام رمز تحقق على جوالك لتأكيد طلب تغيير الباقة.
5) بعدها اختار طريقة الاستلام المفضلة لك إما "توصيل الى عنوانك" أو "الاستلام من الفرع" و تعبي البيانات المطلوبة، أدخل رقم جوالك مرة ثانية عشان توصلك رسالة تحقق لتأكيد الطلب.
6) أخيراً اختيار طريقة الدفع لاتمام طلبك.

في حال قبول الطلب، تغيير باقتك يكون في أقرب وقت ممكن إذا كان رقمك سوا و إذا رقمك مفوتر ياخذ حتى يومين عمل من وقت التوثيق الناجح (أيام العمل من الأحد إلى الخميس).

لمعلومات أكثر تفضل بزيارة هذا الرابط: https://community.jawwy.sa/t5/%D8%A7%D8%A8%D8%AF%D8%A3-%D9%85%D8%B9%D9%86%D8%A7/%D9%87%D9%84-%D8%A3%...

 

ملحوظة: إذا اخترت شريحة إلكترونية فالخطوات تختلف نوعاً ما، راح تحتاج اتمام الدفع أثناء الطلب و توثيق الشريحة باستخدام رمز التوثيق الموحد IAM code للحصول على رمز الـ QR لتفعيل شريحتك.

 

يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك،

 

تحياتنا لك،
أحمد عمر

Adnan435
مشارك جديد

السلام عليكم

عندي حساب مسجل 3 ارقام علية  وبالخطء سجلة 3 ارقام جديدة علية اريد تغير الحساب علي الارقام الجديدة وشكر

احذف الارقام القديمة ثم اضف الارقام الجديدة

Ahoma
كابتن جوّي
كابتن جوّي
ياهلا فيك أخوي عدنان في جوي من stc، يسعدنا خدمتك.

شاكرين ومقدرين لأخونا أبوعبدالله مساهمته وفكرته المستحسنة بجوّي، الله يسعده يارب وحابين نضيف عليها بعض الأشياء اذا يسمح لنا ولا عليه أمر طبعاً.

الحساب أخوي عدنان يآخذ 3 أرقام عليه بحد أقصى مافي امكانية لإضافة رقم رابع، ومافيها اشكالية لو خليت الارقام الثلاثة على حسابهم الجديد.

وتقدر تزيل رقمين والثالث تتواصل مع فريقنا للعناية بالعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بسهولة و سرعة من خلال شبكات التواصل الاجتماعي على فيسبوك و تويتر او من خلال المحادثة المباشرة في تطبيق جوّي لمساعدتك في ازالته.

ونفس الشي راح تسويه في الحساب الأول لو عليه ثلاث أرقام.
بعد كذا راح تربط أرقامك الجديدة في حسابك القديم عادي وممكن نساعدك بالتوجيه والخطوات اللازمة لذلك. بس لازم تعرف شي عن ازالة رقم/أرقام من الحساب:
أنه في حال حذف رقم من حساب فيه أكثر من رقم، راح تفقد جميع المميزات الموجودة على الرقم المحذوف من باقات بيانات و دقائق أما رصيد الاستخدام الخاص بالرقم المحذوف راح يكون موجود على نفس الرقم و تقدر تستفيد منه بعد إضافة هذا الرقم لحساب آخر. أما للرصيد الأساسي يُمكن استخدامه من خلال الأرقام الأخرى الباقية في الحساب.

و في حال حذف رقم من حساب فيه رقم واحد فقط، راح تفقد جميع المميزات الموجودة في الحساب من باقات بيانات و دقائق أما رصيد الاستخدام الخاص بالرقم راح يكون موجود على نفس الرقم و تقدر تستفيد منه بعد إضافة هذا الرقم لحساب آخر. و بالنسبة للرصيد الأساسي، راح يبقى في الحساب لمدة سنة من تاريخ حذف الحساب و تقدر تستفيد منه مرة ثانية عند إضافة أي شريحة جوّي فيه.

عشان كذا الخيار الأفضل انك تنتظر لين تنتهي المميزات للباقات/الاضافات من على الارقام وتسويها ولو ماوضحت لك الطريقة حنا موجودين على مدار الساعة للمساعدة أو الاستفسار، ربي يحفظك.

شاكرين تفاعلكم على منتدى جوّي،

أخوكم/ أحمد عمر