ياهلا فيك أخوي في جوي من stc، يسعدنا خدمتك.
مقدرين انزعاجك ربي يحفظك، لكن بالنسبة لصلاحية شريحة جوّي فهي 90 يوم من تاريخ آخر نشاط مدفوع إذا الرقم تم تفعيله، مثل: الاتصال أو استخدام بيانات أو إرسال رسالة نصية أو عملية شحن. أما إذا لم يتم تفعيل الرقم بعد، فالصلاحية هي 90 يوم من تاريخ التوثيق،
و لمعلومات أكثر تفضل بزيارة هذا الرابط هنا
أما ان كانت اشكاليتك في التطبيق فتأكد من التالي و لا عليك امر وسويه:
• جرب تدخل التطبيق من خلال البيانات الخلوية لتى لو ماعندك باقة/اضافة.
• افتح "الإعدادات" على جهازك.
• انقر على التطبيقات والإشعارات.
• انقر على تطبيق جوّي من stc وبعد ذلك سعة التخزين.
• انقر على محو البيانات. إذا لم يظهر خيار "محو البيانات"، فانقر على إدارة المساحة.
• إحذف تطبيق جوّي من stc.
• خلي شريحة جوّي في المنفذ الأول.
• حمل التطبيق من جديد من هنا.
• حدث جهازك لآخر اصدار.
واذا استمرت الاشكالية فياليت تتواصل مع فريقنا للعناية بالعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بسهولة و سرعة من خلال شبكات التواصل الاجتماعي على فيسبوك و تويتر او من خلال المحادثة المباشرة في موقع جوّي وفيه تواصل من خلال التطبيق حتى لو عندك اشكالية لاسمح الله في البيانات الخلوية بس يفتح معك تطبيق جوّي.
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
