حياك الله أخوي جلال في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،
ولا أسهل من التطبيق ربي يحفظك روح للمزيد ثم اختار الملف الشخصي (البروفايل)، اذا لقيت خانة البريد الإلكتروني قابلة للتعديل عدله لحساب جديد لكن لو مالقيتها قابلة للتعديل أو حاب تخلي الأرقام اللي على بريد الكتروني موجود عليه أرقام، ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.
ياليت لاتتخذ أي خطوة الا بعد التحقق مع موظفين خدمة العملاء لضمان سلامة حساباتك أخوي جلال، للعلم في حال حذف رقم من حساب فيه أكثر من رقم، راح تفقد جميع المميزات الموجودة على الرقم المحذوف من باقات بيانات و دقائق أما رصيد الاستخدام الخاص بالرقم المحذوف راح يكون موجود على نفس الرقم و تقدر تستفيد منه بعد إضافة هذا الرقم لحساب آخر. أما للرصيد الأساسي يُمكن استخدامه من خلال الأرقام الأخرى الباقية في الحساب.
و في حال حذف رقم من حساب فيه رقم واحد فقط، راح تفقد جميع المميزات الموجودة في الحساب من باقات بيانات و دقائق أما رصيد الاستخدام الخاص بالرقم راح يكون موجود على نفس الرقم و تقدر تستفيد منه بعد إضافة هذا الرقم لحساب آخر. و بالنسبة للرصيد الأساسي، راح يبقى في الحساب لمدة سنة من تاريخ حذف الحساب و تقدر تستفيد منه مرة ثانية عند إضافة أي شريحة جوّي فيه.
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
