الانترنت لا يعمل في أغلب الأوقات

[Abdullah24]

برغم وجود شبكة ووجود رصيد إلاّ ان الانترنت يتوقف عن العمل في اغلب الاوقات .. لا تصفح ولا رفع او تنزيل .. فما المشكلة ؟!

[A7med]

يعني مو انا بس اللي اشتكي من النت .. لا تقولو من الجوال او من المنطقة ، انا بجنبي واحد معاه شريحة سوا stc شغال معاه الفور جي وانا معاي ثري جي ويقطع كثيررررر ، وحطيت الشريحة حقي في جواله، وبرضو نفس المشكلة ،
ياليت ينم حل المشكلة ، لان النت شيء أساسي ولا بتفقدوا الكثير من العملاء.
رقم الطلب حقي 16874 ، ايش صار فبه ومتى يتم حل المشكلة ، اذا مافي حل خبرونا عشان ننقل لشركة أخرى بس زي كذا ما يصير

[Jawwy-Admin5]

حياك الله اخوي عبدالله،

تم التحقق من النظام و اتضح ان باقة الانترنت اللي انت مختارها لتصميم الباقة الشهريه هي  2.5 GB و انت في اليوم الثالث من صلاحية الباقة و مثل ماهو موضّح انك مستهلك الباقة تماماً،

ياليت ترقي حزمة الانترنت الى باقة اعلى او فيك تشتري من اضافات البيانات المتوفرة في جوّي من STC.

اتمنى اكون افدتك بشكل وافي يالغالي.

دُمت بِودْ،

نورة عبدالله. 

[Jawwy-Admin5]

هلا فيك أحمد، 

ياليت تزودني بالرقم اللي جالس تستخدمه في النت عشان اقدر اساعدك اخوي. 

انا في انتظار تجاوبك على الخاص.

حياك الله بأي وقت. 

نورة عبدالله.

[lovpen]

حتى stc   للاسف اشتراك شهر مفتوح والانترنت اسوء مما تتصورون دقيقه وباقي اليوم تقول باشحث بيانات بالقطاره

[Jawwy-Admin5]

حياك الله اخوي،

يهمني أخدمك بالشكل المطلوب لكن بعد التحقق من النظام ما حصلت تحت حسابك اي رقم لجوّي، فياليت لو كنت تواجه اي مشكلة في استخدام شريحة جوّي تزودنا بالايميل اللي انت مسجل فيه او تزودنا برقم جوالك عشان نتوفقك في خدمتك بشكل يرضيك.

حياك الله بأي وقت وفي انتظار تجاوبك وشكراً. 

نورة عبدالله.

[Saleemtaha1977]

نفس المشكله انا لكن موجود في جوال الحين ٣ جيجا

[walaa]

وعليكم السلام، يسعد مساك في جوّى من stc، نتشرف بمحادثتك اليوم سالم،

   ونعتذر عن الإشكالية اللي صايره معك، ياليت تتواصل معنا من خلال فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا، وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنه لمعالجة الإشكالية : https://www.jawwy.sa/ar/content/support

[Zz14180]

عندي كومبو 70. عندي 3.88 ميجا و بقي 10 جيجا اضافية و النت رفض يشتغل كان من البدايه شغل 4G....... بس ليه يومين رفض يشتغل و الاتصال عادي شغل . رقم الطلب.

[amjadsa3 · Accepted solution]

 حياك الله في 
جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم ولا يهمك عزيزي والعذر منك للحفاظ على خصوصية بياناتك ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي  

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد