الفزعة

لا يمكنني شراء باقات

السلام عليكم الحين التطبيق يعرض لي باقات معينه للاشتراك بها و باقي الباقات الي كنت اشترك فيها غير موجوده و لا أستطيع للاشتراك فيها متل باقه 90 بلس و 110 و 100الحين مو متاح غير 70 و 150 و هذا باقات ما مناسبه استخدامي

مشاركة الباقة

مقدر اسوي مشاركة للباقات مع رقمي هذا مكتوب الرقم معلّق ايش المشكلة

تحويل رقم ياقوت لجوي

قدمت طلب تحويل من ياقوت زين إلى جوي و تم إلغاؤه بسبب غير معلومرقم الطلب:‏نورس احمد‏‏رقم الطلب 7007001000001024514‏رقم جوي 0583029152‏رقم التواصل 0561184234

شريحتي ياقوت زين اقدر انقل رقمي لجري مابي ااغير رقمي

لم استطع تفعيل الباقه ايضافيها رصيد

ابغا اضيف شريحتي

ما عندي رمز QR والتطبيق يطلب الرمز المرسل على الرقم وما اقدر اجيبله الرمز لان الشريحه محذوفه من عندي رقمي ذا 539304791

تم تحويل رقمي من ياقوت الي جوي

حتى الان لم يتم تفعيل الرقم منذ 3 ايام الرقم 0590270418 نأمل الإفادة عن كيفية التفعيل الشريحه مدمجة

السلام عليكم عندي عطل في جهاز الريموت او الرسيفر اتمنى الرد في اسرع وقت

استقبال المكالمات خارج المملكة

كيف يمكنني تفعيل خدمة استقبال المكالمات اثناء التجوال خارج المملكة ؟؟

شريت الباقة والشريحة ماتفعلت

شرينا الباقة والشريحة الالكترونية رفضت تتفعل على الجهاز واتصل محد يرد وارسل تويتر محد يرد ومكالمات محد يرد وش الطريقة معهم

لايقبل شراء باقه

مشكله في الشريحه

حولت رقمي من stc الى جوي و كان في مبلغ في stc و سددته و الى الان ماتحول الرقم

انا بحول من Stc الى جوي لكن اذا حطيت رقم الهويه ورقم ورقم الجوال اللي عليه الهويه يقول لا غلط !!

لنقل باقي الأرقام لمشاركة المزايا

أدخل على المتصفح و ليس التطبيقو سوي نقل لرقم للرقم الأساسي عندكاضغط على الرقم فوقثم إدارة الحسابأول خياربس لازم بعد انتهاء الباقة لانهم يحذفون الباقة الموجودة

رد اموال تم سحبها

تم عمل طلب نقل من stc الي جوي وهم عمل الطلب وتم الغاؤه من stc بعد ان تم الدفع مبلغ 126.5 ريالوتم الطلب علي رقم جوال 0567331955اريد استرجاع المبلغ المالي لما طلب نقل اخر الي جويوتم الاتصال علي خدمة العملاء اكثر من مره ولا يتم الرد