خلل بالتطبيق
السلام عليكميوجد خلال بالتطبيق لا يمكن شحن الباقة وتم تحويل شراء شحن عن طريق تطبيق الراجحي ولم اجد الرصيد
السلام عليكميوجد خلال بالتطبيق لا يمكن شحن الباقة وتم تحويل شراء شحن عن طريق تطبيق الراجحي ولم اجد الرصيد
افشششل خدمه خدمة العملاء حقت جوي يومياً اتصل عليهم ولا يردون وتوقفت خدماتي عشان الشريحه ضايعه ولا توصلني رسايل المخالفات والخ وفروع stc مريتها كلها كل فرع يحذفني على الثاني
لدي رقم تم اصداره من موقع جوي وحاليا مفصول من عدة شهور أرغب في استعادته الرقم لاستقبل المكالمات ولا الرسائللم يتم تحويله الرقم من اي مشغل أخر الرقم بإسمي أنا
جاني الاشعار هذا ولا ادري وش حلة
طلبتها و سحب فلوس و كل شيء تمام جتني رسالة لتفعيل و ما تفتح الروابط ما المشكلة ؟
حسب الي نشوف ان الي يحل مشكلتك ويجاوب على استفسارك واحد من العملاء والجمهورلان لا يجون خدمة عملاء شكله بدا التفكير فالتحويل لمشغل اخر يحترم عملائة ويقدم لهم خدماته بشكل حرفي واحترام
كيف اطلع رمز التنشيط حق الشريحة المدمجة لان الكود مازبط معاي
كيف أحوال رصيدي لرقم اخر
السلام عليكم
احتاج نقل الخط من جوي الي STC والفرع بلغني انه الرقم غير متوثق حاولت توثيقه اكتر من مرة بلا جدوي...وارسلت لكم ع مواقع التواصل الاجتماعي واتصال بالرقم الخاص بيكم ولا احد يجيب
شريحتي مدمجة وحابة اطلب شريحة عادية، لقيت رابط بس ما اشتغل، كيف الطريقة؟
طلبت شريحة جوي ودفعت الرسوم ووثقت الطلب عن طريق نفاذ والى الان ما وصل رابط الشريحه المدمجة ؟
عندي مشكلة الشريحة ماتتصل ابداعندي بكج فعال دقائق وداتا ، الداتا شغالة طبيعي واذا حد دق علي استقبل لكن ما اقدر اعمل اي اتصال.جربت الشريحة ب٣ جوالات كلهم نفس الشي
طريقة مشاركة مزاية الباقةوكيف اعرف اني شاركة المميزاتوكيف اوزع حجم البيانات و دقايق المكالمات
اشتريت جوال جديد وابي انقل شريحتي فيه كيف الطريقة ؟ والموقع يقول فيه خطأ ومعلق
تواصلت معهم من اكثر من اسبوع علشان اضافة بقية أرقامي ولا فيه فايدةوالان انقطع النت مع ان الباقة الاساسية يوجد بها نت على رقمي الثاني ولا استطيع مشاركة الباقةواضطريت اعمل باقة جديدة في رقمي الاخر
النت له ساعتين مقطوع ليه ؟؟!
السلام عليكمعندي الباقة متبقي فيها ٧ ايام ولا تعمل وعند الدخول لتطبيق جوي يظهر لي تنبيه في أعلى التطبيق ويظهر بجواره إعادة التفعيل بالضغط عليها يظهر لي رقم غريب من 11رقم وعند الاتصال يعطي خطأ في الاتصالايش الحل
السلام عليكم فعلت باقه ٣٠ قيقا ام ١١٥ ريال انسحب المبلغ لكن ماتفعلت الباقه اخذت 4 ساعات ايش الحل؟
السلام عليكم غيرت جهازي وكان فيه شريحه إلكترونيه بعدها حذفتها عشان اطلع جديده وللأسف ماعرفت. رقمي لايستقبل مكالمات ولا رسايل وعندي التزامات كثيره وضروريه