منتدى

تقطع خدمة الإنترنت

أعاني من تقطع في خدمة النت وبطئ شديد في تحميل الفيديو

تفعيل الشريحه

طلبت رقم جديد كيف أفعلها ادخل الرابط ما احصل خيار لتفعيلأهلاً!مبروك عليك شريحتك! وعشان تكمل إجراءات انضمامك لجوّي فعّل شريحتك ذاتياً من خلال الرابط:https://www.jawwy.sa/content/jawwy/ar/self-activation.htmlولمعرفة خطوات تفعيل الشريحة ذاتياً شاهد الفي...

شريحة الكترونية eSIM

شريت شريحة eSIM 70 مع رقم جديدتستقبل اتصال .. لكن مش قادر اتصل.ماهي المشكلة؟

.....

السلام عليكمتم شحن رصيد بقيمة 17.39 ريال ولا تتغير صلاحية المدة ما الحل

تم شراء وتفعيل شريحة الكترونية ولانترنت لا يعمل

معقدين وتطبيقكم شين وشريحتكم بجدعه ب اقرب زباله نت سيىء وخدمه يحتاج لها خدمه

كود تفعيل شريحة مدمجة

لم يصلني كود تفعيل الشريحة الالكترونية استلام طلبكم بنجاح 310001177514842لـ Jawwy eSIM 30 Extraللرقم 966550960914 وراح نوصّله لك في أقرب وقت.سعيدين بانضمامك لجوّي

مشترك قديم ولا قادر اشحن علما ان رصيدي فيه قرمة الباقه 100

رصيد الاستخدام

كيف أستفيد من رصيد الحساب بشخن الباقه

ماني قادر افعل الشريحه الجديده من خلال الرابط المرسل يقولرقم الشريحه ير صحيح

مشكله في تفعيل الشريحة الجديده

لم يتم توصيل طلب

لم يتم توصيل طلب لحد الان ماوصلتني الطلبية من امس جالس استناء الطلبية وش الحل معهم

طلب جديد

شريحة

طلبت شريحه ابغى اغيرها من شريحه عاديةزالى مدمجه كيف

هل استطيع تغيير الشريحة العادية الى شريحة مدمجة بنفس الرقم

طلبت شريحة مدمجه ولا يتم إرسال الباركود

المكالمات الدولية

انا بسأل عن المكالمات الدولية

الشحن لعدد مرتين للخدمة

ارغب في اعادة المبلغ المتكرر وإضافته في رصيدي

الموضع حولت رقمي ولم يتم تفعيل الخط وتم خصم مبلغ 103 ريال

ارجو تفعيل الخط 0510144063حولت الرقم ودفعت باقه 103 ريالولم يتم تفعيل الباقهارجو حل المشكله في اسرع وقت ممكن او سوف اقوم برفع شكوه عليكم

طريقة تفعيل الشريحة

عندي شريحة جوي من فترة طويلة ما شحنتها والان موش قادر اشحنهاكيف افعل الشريحة ؟

عدم ظهور الرصيد المدفوع في المكان المخصص للاشتراك بالخدمة

عدم ظهور الرصيد في المكان المخصص لإكمال عملية الشراء والاشتراك في خدمة كمبو ٧٠﷼

شحن محفظه

انا شحنت المحفظه و انسحب من البطاقه بس جتني مرفوضه بس الفلوس انسحبت و الرصيد في المحفظه ٠ ما جاني فيه شي والفلوس ما رجعت على البنك ايش المشكله و جربت مرتين ولا وحده رجعت

عدم نقل الارقام لجوي ٢.٠ ومشكلة تفعيل الباقات

عندي مشكلتين وحاولت اتواصل مع خدمة العملاء في كافة المنصات لكن من دون فائدة تذكر‏وصف المشكلة:طبعا الامر مثل ما هو مذكور بالاعلى يتعلق بموضوعينالاول هو عدم نقل جميع الارقام المدرجة تحت حسابي الى جوي ٢.٠ مما تسبب في عدم المقدرة على مشاركة مميزات الباقة...

‏ ‏متى تتفاعل الشريحة

رقمي موقوف

Sim replacement

Sir I had a mobiley sim which I changed to Jawwy network yesterday your representative gave me the sim and he said that the signal will come in one hour but after 24 hours the signal did not come mobile now I have no network signals

نقل ملكيه

ابي انقل ملكيه رقم واخليه بأسمي وزرت فرع stc قالوا ان رقمي نسخه قديمه وهي EVO على م اضن، وقالولي كلم جوي ينقلونه لك وكلمتكم وانتم قلتولي رح فرع ثاني ل stc!

..

فعلت الباقة من ٥ ايام واليوم اكتشفت ان تم استهلاك اكثر من ٢٥ جيجا!!!رغم اني ما استهلكت شي استعمالي نفس استعمالي الدايم وكله وسائل تواصل كيف انصرف الكم الهائل هذا!وكيف ما يتم ابلاغي ان تم صرف حد معين في وقت قصير تنبيه او شيابغا اعرف في ايش انصرفت!!

الغاء شريحه جوي بالخطأ

بالخطأ تم الغاء شريحه جوي من التطبيقكيف اقدر ارجعها مره ثانيه