منتدى

الغاء باقة مكررة

السلام عليكمقمت بتفعيل باقة ١٧٠ مرتين وتم خصم ٣٤٠ ريال من الرصيد بدلا من ١٧٠ ريال. كيف استطيع الغاء الباقة ١٧٠ المكررة

الخدمة مفصولة لدى من اكثر من اسبوع

للاسف تم فصل الرقم بشكل مؤقت من الاسبوع الماضي وفي تواصل مع الدعم ولكن للاسف لا يردون الى بعد عشر ساعات اذا ردو و ردهم بعد هذه المدة غير عملي ما يغير يرسلون رابط التوثيق و ما يشتغل  كيف الحل رجاء مين عنده خبره يبلغنا سواء في الحل او الشكوى عليهم  

فصل الخدمة عن رقم الجوال وهو موثق !

تم فصل الخدمة عن رقمي وهو موثق ! 

اعادة الخدمة

لم اقوم بتشغيل الشريحة لمدة عام هل يمكن اعادة الخدمة مرة اخرى

تويتر ثم تويتر ثم تويتر

ياجماعة اذهبوا لتويتر وتكلموا في القسم الخاص مع الدعم الفني مثل ماحصل معي تماماً سيبدأون بالتحقق من رقمك وان كان بإسمك سيتم تفعيله خلال 10 دقائق على الأكثر والحمدلله تم تفعيل رقمي قبل قليلبالتوفيق لكم جميعاً

لا يوجد تجاوب

لقد تم فصل جوالي  وقبل ذلك تم التوصل مع موظف خدمة العملاء  واخبرني انه ليس لك هذه الرساله والمحادثة موجوده  ولما  تم فصل رقمي  لم يتم التجاوب  من قبلكم لماذا لا اعلم  علما  بانه  طلب مني تزويدكم بررقم الجوال واخر اربعة ارقام من الهوية  من يتحمل  هذا ...

اعادة الخدمة

السلام عليكم ياشباب انا فصلو عندي الشريحه لني ماحدثت بيانات وانا ليا ٤ سنوات معاهم جتني رساله وتجاهلتها الحين ابي ارجع الرقم لنه كل شي على الرقم هذا كيف ابي احد يفيدني لنو خدمة العملاء مايردون تكفون الفزعه

ابغا اطلع شريحة بدل فاقد كيف ؟

تحويل الشريحة SIMالي eSIM

شريحتي جوي ابغى أغيرها الي eSIM مدمجه وما عرفت كيف الطريقه وهل تتاخر ولا لا وبيكون عليها رسوم او شي في حال حولتها

ش

سلام عليكم شريحتي انقطعت وش الحل

عندي رقم في شركة أخرى

عندي رقم في شركة أخرى هل ممكن أضيف شريحة جوي عليه كشريحة انترنت ولا لازم يكون معي رقم stc؟

معرفة حجم استلاك التطبيقات للبيانات

مرحبا ،،كيف اعرف كم تستهلاك التطبيقات من البيانات ؟بمعنى ماهي امثر التطبيقات استهلاك للبيانات؟وشكراً

السلام عليكم

عندي مشكلة في الرسيفر جوي تي فيعندي الريموت لازم اقتران مع اللرسيفر حاولت اسوي كل الطرق لكن مو راضي يزبطمكتوبيجب اعادة ضبط الريموت كنترول

طريقة التحويل من زين الى باقة جوي

انا اعمل في مكان نائي في مزرعة المراعي وشريحتي زين بياناتها ضعيفه اريد نقلها بتفس الرقم على باقة حوي كيف الطريقه اريد الموضوع الكتروني لاني محجور داخل العمل ويمنع علينا الخروج كوننا مؤسسه اغذيه راسلت stc كثير ولم يتجاوبون معي اريد طريقه لتحويل شريحتي...

رمز الدعوة CPE4429 جديد

جوي تقدم عروض وخدمات مميزه استخدم كود جوي او رمز الدعوه ‏CPE4429وستحصل على رصيد 20 ريال عند استلام وتفعيل الشريحه.رمز الدعوة‏CPE4429

عندي مشكلة في تحويل الرقم الى جوي

السلام عليكم عندي مشكلة في تسجيل البيانات تم اختيار المنطقة القصيم وعند اختيار المدينة لم تظهر اي منطقة تابعه لها وكذالك يطلب مني تسليم الهويه

Abdullah

83103201346'72307674172Naame Abdullah Ghulam 

محاولة نقل الرقم من رقم الحدود لرقم الاقامة

السلام عليكم قمت بشراء شريحة جوي من المطار برقم الحدود وبعدها قمت باصدار اقامة وفعلتها بأبشر الان لا استطيع فتح حساب او استخدام الرقم نظرا لانه يخبرني بأن ملكية الرقم لا تخصني عند اجراء اي خدمة وتواصلت مع الدعم القني واطوني هذا الرابط dc.jawwy.sa/cus...

ابي استفيد من رصيد الاستخدام في شراء باقة

السلام عليكم ابي استفيد من رصيد الاستخدام  (70) ريال موجودة في محفظتتي في شراء باقة

رمز الدعوة الخاص بي هل يمكنني استخدامه لطلب شريحة جديدة!؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا عندي شريحة جوي وحبيت احصل على رصيد 20 ريال قمت وارسلت رمز الدعوة للقبيلة كلها بس للاسف محد تجاوب معي 梁 المهم بغيت اعرف هل يمكنني الاستفادة من رمز الدعوة الخاص بي وذلك بطلب شريحة جديدة ووضع الرمز عند انشاء الحساب ا...

كومبو 200 انتهت ولا اقدر افعلها من جديد الشرحه الكترونيه

السلام عليكم طلعت الشريحه الالكترونيه سعرها 240 شامل الظريبه ومدتها شهرين وخلصت القيقا وباقي على الانتهاء ١٥ يوم والنت مخلص الحين وابغا افعل من جديد نفس الباقه ولا عرفت

شحن باقة دولية

عندي اتصالات دولية وانا مشترك في باقة 150 ـ لكن لما اتصل على اي رقم مايمسك الخط ، كيف اشحن رصيدي او هل في باقة معينة اشترك فيها

رسوم الاشتراك وتاريخ البدايه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ليش مايكون فيه امكانية شراء الباقه لمده شهرين او اكثر مره واحده وامكانية تحديد وقت بدايه الاشتراك للشهر القادم او تكون مرنه وللمستخدم حرية اختيار بداية ونهاية الباقه لان لما تنتهي حاليا ما اقدر اشحن الا لما يكون فيه ان...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته… هل فيه نقاط بيع بمنطقة جازان ؟

هل يوجد نقاط بيع لجوي في منطقة جازان ؟

يطلع الجوال مقفل وهو غير مقفل تعبت

السلام عليكمشالحل مع الشريحة يطلع مقفل وهو اصلا مو مقفل ( وتجي خدمه موجود ان اتصل على فلان ) او لما اتصل يطلع لي فشل الاتصال بالعلم ان ابراج فيه ولكن يطلع للطرف الثاني مقفل ، شالحل المشكله مو من جوالي لان صاحبي بعد حول رقمه الى جوي ويواجه هذه المشكله...