تم حله! حل مشكلع عدم فتح التطبيق
صاير لي 4 ايام اتواصل مع الدعم الفني بالتويتر ومافي فايدهعندي شريحه جوي صاير لها فتره مافيها اي شي والان ابغى افعل خدمه نت وادخل ع التطبيق مايفتح ايش الحل؟؟؟طفشت انا
منشورات المنتدى
تم حله! مني قادر افعل الشريحة
حولت رقمي من موبايلي الى جوي ... عندما احاول افعل شريحتي في التطبيق مني قادر ... وشريحتي اتحولت من موبايلي الى جوي .. واقدر استقبل مكالمات والبيانات شغالة ... بس عندما احاول افعل الشريحة في التطبيق مني قادر ..وش الحل ؟؟
تم حله! مشكلة في ترقية الباقة أو تخفيضها
السلام عليكمهل واجه أحد مشكلة في ترقية الباقة أو تخفيضها ؟؟عندي ما بقدر أخفض أو أعمل ترقية للباقة ودايما التطبيق يعلق ويعطي processing وآخر شي يعطي خطأ
تم حله! عدم استقرار الانترنت
السلام عليكم سرعة النت كويسه مع كل تطبيقات التواصل الاجتماعي لكن المشكة ماهوب هنا المشكلة اللعاب الاون لين ماتشتغل الشبكة اول مافتح العبة تصير غير مستقره قبل يومين شغال كل شي عندك تطبيق Speedtest مو راضي يقيس لي سرعة النت بسبب عدم توفر مقدم الخدمه مش...
تم حله! النت ما يشتغل عندي
النت ما يشتغل مع انه باقي لي ٣٣ جيقا والشبكة تشتغل كويس
تم حله! مشكلة لايوجد sim
السلام عليكم استلمت من يوم السبت الماضي شريحة جوي ولكن لا تعمل ويظهر لي بانه لا يوجد شريحة وتمت التجربة علي اكثر من جهاز ودون فائد تم التواصل مع الدعم الفني في تو يتر بدون جدوى كذلك تم التواصل مع الدعم الفني عن طريق موقع جوي وبدون جدوى كذلك ؟ فمن سيح...
تم حله! تحول رقمي
السلام عليكمم ورحمعه اريد ان احول رقمي من سوا الى جوي بباقه انا احددها مثلا 1500 دقيقه وو1 جيجا استخدامي للنت قليل كيف
تم حله! مشكله بالشبكة ونا بالخارج
عندي استفسار بسيطانا مشترك بخدمة جوي 200 ريال بالشهر مكالمات لا محدودة داخل الشبكةوحاليا انا خارج المملكة واقدر اتصل عاديهل الخدمة الي انا مشترك فيها تتيح لي بيانات ومكالمات خارج الشبكة ؟
تم حله! باقات الكومبو
لو انتهى الشهر وباقي لي كم قيقا من باقة كومبو 70 اتعوض عنها او لا؟
تم حله! لايوجد شريحه
شريحه جديده واتركيها في الجهاز ويكتب لي لا يوجد شريحه وركبتها في أكثر من جهاز والشراىح لمشعل اخر تعمل
تم حله! عروض مكالمات
هل فيه عروض للمكالمات المحلية لجميع الشبكات
تم حله! تم نقل الشريحة الي جوي
لم يتم التفعيل علي الرغم من انزال التطبيق بعد وضع الباركود يقول الشريحة غير صالحةايش الحل وكل شوي تاتي رسالة طلب التفعيلل
تم حله! اريد حلًا
شحنت رصيد ولكن ما جتني رسالة الشحن ولا قدرت اتصل إيش المشكلة ؟
تم حله! سحبو قروشي ولاجاناي رسالة تكيد
السلام عليكمتم سحب المبلغ تحويل الرقم مع العلم انه رقمين مبلغ كان 368 ريالولاجاني رسالة تاكيد ا!دخل طلباتي ولا لقيت شيء ؟؟؟ابي حل مع العلم تواصلت مع خدمة العملاءقالي ارسلي رقم الطلب قلت ماجاني شيءابي حل تكفون ابي احد اكلمه.
تم حله! اصبحت المعاملة والخدمة لا تطاق - ارجو الاهتمام
السلام عليكم نرجو منكم ايجاد حل للمشاكل التي اصبحت تتفاقم يوما بعد يوم ... تواصلت عدة مرات عبر الشات ، ولا يوجد حل فعليا والمشكلة لها 3 شهور * تم تحديث برنامجهم ويظهر ليي بيانات خاطئة عن الباقة وكمية الاستهلاك غلط في غلطوالمشكلة اني لا اقدر اكلم ولا ...
تم حله! نقل ارقامي من موبايلي إلى جوي
نقل ارقامي
تم حله! طلبت شريحة من الفرع كم تاخذ وقت
حولت رقمي ل جوي وحطيت اني بستلمها من الفرع كم تاخذ وقت ؟؟؟؟
تم حله! طلب شريحة جديدة
طلبت شريحة وابي اعدل فيها كيف
تم حله! طلبت شريحه
طلبت شريحه نت على نفس رقمي وابغى اعرف اذا طلبي ساري او لا
تم حله! الشريحة لم تصل
مشتري الشريحة من يوم ٢٥/١٠ للان لم استلم الشريحة و خدمة العملاء ما يردون عليه طيب ايش الحل
تم حله! حولت رقمي إلى جوي وطلبت توصيل للمنزل ولكنها لم تصل
تحية طيبة ، حولت رقمي من زين إلى جوي برقم الطلب 200234161927846 ودفعت المبلغ 200 ريال وضعت خيار توصيل الشريحة الى المنزل ولكن تفاجأت بأن التوصيل إلى حياة مول ارجو التفضل بتغير توصيل الشريحة إلى عنواني الموجود لديكم حي المنصورة شارع فرس الوادي
تم حله! بعرف رقمي ليتم التلعيل تكفون
مشاكل واخطاء في تطبيق جوي على ios
كل مره اشحن وافعل يخصم الرصيد وتجي الباقة بعد يوم او يومينبس اخر شي امس فعلت 100 دقيقه مكالمات بقي 17 اشتركت في 50 انتهت 17 المتبقية 100 اختفت الاثنين وجاني لا توجد لديك باقة والى الان لم يتم حل المشكلة من خدمة العملاء
تم حله! ارجاع فلوس جوي
السلام عليكمزميل لدي بالعمل طلب شريحة جوي وجاء المندوب وعطاه الفلوس كاش واخذ الشريحتين بعدها جاه اتصال من stc لعرض تخفيض 40% وناسبه العرضالان ما يحتاج جوي كيف يسترد الفلوس هل في طريقة معينة وشكرا لكم
تم حله! شريحة بدل ضائع
شريحتي جوي ضاعت منيكيف فيني طالع بداخلها
تم حله! الجهاز انسرق كيف اقدر الغي الشريحة ا
السلام عليكمالجوال انسرق بالشريحة وابغى الغي الرقم كيف الغيه
