منتدى

النت يفصل

النت يفصل اذا جاني اتصال ايش السبب

شكوى

اشتركت بالأمس نت ١٥ جيجاواليوم اتصال ب ٣٥ ريالوكلاهما تم الغائها

تعذر تحميل التطبيقات من المتجر

سلام عليكم، انا بواجه مشكلة من فترة طويلة و عجزت احل المشكلة، في كل مرة احمل اي تطبيق مجاني من الابل استور يتعذر التحميل بسبب عدم اتمام عملية شراء اخيرة و مع العلم ان لا توجد عمليات شراء تمت عن طريقي و ارجو المساعدة الضرورية.

عندي شريحه جوي تقفلت ورحت اكثر من مكان عشان اطلع بدل فاقد بس للاسف قالوا لي كلم خدمة العملاء

طلبت نقل شريحة STC الى جوي

طلبت نقل رقمي الى جوي ودفعت رسوم الباقة ولم يتم نقل الشريحة. احتاج احد الحلين:١- نقل رقم آخر لعدم تمكني من نقل رقمي الرئيسي الى جوي.٢- عكس قيمة الباقة التي تم دفعها مقدماً ٢٣٠.

حولت رقمي الي جوي ولا اشتغل

حولت جوالي رقم ٠٥٠٩٩١١٧٦٢ الي جوي وركبت الشريحه ولا اشتغل ؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ابغا ابحث عن رقم

بنقل رقمي ل جوي

جوالي يدعم eSIM وابغا اغير رقمي من stc ل جوي لكن يطلب مني رقم ثاني على هويتي عشان تكتمل اجراءات نقل الرقم لكن ما عندي الا هذا الرقم ولو حطيتهيقول ما ينفع احط نفس الرقم اللي بتشترك فيه

بحول شريحه سوا على جوي مدمجه

عيوني لكم

ابشر بعزك

انا مسافر خارج السعوديه و اريد استقبل مكالمات و رسائل . كيف الطريقه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شريحتي ضاعت علي وابي شريحة بدل فاقد كيف الطريقه؟

بدل فاقد

كيف اطلع بدل فاقد

عندي شريحه جديدة ومافيها لا نت ولا اتصال ويش الحل

غيرت رقمي الى جوي .. واخذت شريحة جديدة .. بس مافي لا اتصالات ولا نت .هل لازم اشحنها او هي تجي مشحونه

استرداد المبلغ في المحفظه على حسابي غير مفعل

استرداد مبلغ في المحفظه على حسابي غير مفعل

باقتي ماتشتغل

سلام عليكم

اتمني من جوي ٢ ترجع ل جوي ١ لان هناك كانت فية خدمات العملاء راضين بها مثال قبل تخلص الباقة يعطيني تنبية ب الساعة والدقيقة وعندها اشحن باقتي وانا مبسوط اليوم تقفل بدون علم ولا يحدد متي تقفل الباقة ويصير ابحث عن شبك اخري ل تجديد الباقة اما نذهب في الشو...

لم يتمنقل رقمي من اس تي سي لجوي مع العلم انه تم سداد الفاتوره مقدماً

اريد نقل الرقم بأسرع وقت تم سداد الفاتورها الخاصه لاس تي سي مقدماً والى الان لم يتم نقل الرقم لجوي ارجوا المساعده ولا يوجد اي تجواوب لذلك للاسف من خلالهم

فجأة ختفى شتراكي

أضفت رقم آخر لحسابي كي احول له قيقا فجأة ختفى شتراكي الي كنت مشترك فيه مع العلم تبقى ٢٠ يوم اتمنى حل المشكلة في أسرع وقت

نقل الرقم

ابي اعرف متى راح يتم نقل رقمي من ياقوت الى جوي وكيف اعرف اني نقلته وكيف اعرف انه تم التفعيل

عندي رقمين بحساب واحد وفعلت باقة على رقم بالخطا وابغى انقلها للرقم الاساسي

ابي انقل رقم سوا

كيف الطريقة

مشكلة في تحويل بيانات

السلام عليكمتم شحن رقمي ‭055 249 8089‬ بالخطأوأريد تحويل الرصيد إلى رقمي الاخر ‭053 942 8670‬لم أستطيع مشاركة البياناتأرجو حل المشكلة

كيف اقدر استقبل مكالمات ورسائل في حال السفر خارج السعودية

الشريحة مفصولة

السلام عليكم انا البارح وصلتني الشريحة بس ماني عارف شي ابد وعجزت ادور رقم لخدمة العملاء وإذا بغيت ادخل البرنامج تبع جوي تجني صفحة وحدة بس مكتوب اطلب شريحة اضغط موافق يقفل البرنامج سوال بس كيف افعل الشريحة وياليت يكون فيه رقم عشان الشرخ يكون واظح وشكر...

لايوجد شريحة

سلام عليكم عندي شريحة جوي جددت الباقة وأموري تمام فجأة قالي لايوجد شريحة وركبت الشريحة بجوال ثاني برضو نفس الكلام ايش حل المشكلة هاذي ؟

طلبت منكم شريحه مدمجة واخزتو الفلوس ويقول لى لم تستطيع الحصول على الشريحه لقد تجاوزت الحد المسموح

طلبت منكم شريحه مسبقه الدفع وقال لى عزرا تجاوزت الحد المسموح به طيب على الأقل ترجع لى الفلوسحسبى الله ونعم الوكيل