منتدى

السلام عليكم

لو سمحت انا شاحن باقة 70 والان الرصيد لدقايق مخلص وانا ماتكلمة

الشريحه مااعرف رقمها

وغير مفعله

لم تعمل الشريحه و لا اعلم ماهو رقم ؟

السلام عليكماليوم استلمت الشريحه و بصمة عند الموظف و بعد تركيب الشريحه لم استلم اي رساله تفيد بالتفعيل و كذلك لا اعرف ماهو رقمي ؟مع العلم ان جهازي يعمل بنظام ويندوز فون  وشكراً

رقم sim

احتاج رقم simاو رمز PUKلان شريحتي تقفلت ولا فيها شبكهيقول لا يمكن الوصول الى الشريحه الا بالرمزاتمنى التجاوب عاجل

لم تصلني رسالة تفعيل الكود منذ خمسة ايام

وش الحل شريت جهاز جديد وطلبت استبدال eSIM ولم يعمل الكود وطلبوا مني اشتري ثانية ومنذ خمسة ايام الكود لم يصلني وانا الان متعطل تماماعلما اني عملت طلبين وكل مرة يقلون انتظر الفريق بيتواص معك ولم يتصل احد للاسف منذ اسبوعتكفون

الشبكه

ايش الحل ياشباك في ضعف الشبكهمشتركين في سوشيال مفتوح وموقادرين نتابع اي شئ

اعدت عملية شحن باقتي كومبو ١٠٠ ولم تتجدد الباقة وتم خصم المبلغ من الحساب

حولت رقمي من موبايلي الى جوي شريحه مدمجه ولم يتم التحويل

تطبيق جوي لا يعمل

انتهت باقتي في جوي واحاول الان التسجيل او اعادة الشحن ولا استطيع

كيف اشغل النت اثناء المكالمه

الباقات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهحبيت استفسر عن الباقات لو الي يطلع عندي في الاتصال محليه المقصد هنا محليه يعني stc ولا كل الشبكات موبايلي و زين و stc

حولت رقمي إلى جوي شريحة مدمجه ولم يصبني كود التفعيل

الجوال استقبال فقط

الجوال يستقبل ما يرسل ايش المشكلة

مشكلة في الشريحة المدمجة

السلام عليكمقمت بشراء ونقل خطي من STC الى جويواخترت شريحة مدمجة كما كانت سابقاوصلني QR ولكن حاولت عشرات المرات وماقدرت اضيفها ولا افعلهاوتظهر لي رسالة انها مفعلة على جهاز ثانيحاولت التواصل مع خدمة العملاء وللاسف كان الرد ان الفريق يكلمك خلال 48 ساعةط...

فقدان

فاقد جوال وفيه شريحة جوي

حل

انا مسافر خارج المملكة والتطبيق ما يعمل عندي ابغى حل حتى اتمكن من اضافة الرصيد واستخدام هاتفي

استرجاع مبلغ الطلب

عندي شريحة تم الغائها و احتاج استرداد مبلغ الطلب رقم 7007001000000096428تذكرة رقم 5076470للرقم جوي 966536371259

حالة الرقم

كيف اعرف حالة رقمي مفوتر ولا مسبق الدفع ؟

توثيق رقم الهاتف

لايقبل التوثيق

استبدال الشريحة

هل بعد استبدال الشريحة تتحول لنظام جوي2

طلب شريحه و تفعيل الخدمه

حولت شريحتي من زين إلى جوي و تم التحويل . المشكله اني مفكر إذا حولت الشريحه بترسلون لي الشريحه الجديده ل جويالآن تم التحويل و لكن رسلتو لي باركود ادخل عليه حق تتفعل الخدمه و جوالي في مشكله بالكاميرا . الآن أنا ابلشت بدون شريحه و بدون خدمه و لا اقدر ا...

طلبت شريحه وماوصلوها لي اروح للفرع يقول عن طريق التطبيق اطلب ماحد يوصل

تفعيل

شحن الرصيد

السلام عليكم اخواني قمت بشحن الرصيد بالغلط بالرقم*155*رقم الشحن #ولم اجد الرصيد في تطبيق جوي ،ارجو المساعدة ، وشكرا جزيلا

طلب شريحه جوي

اذا جيت اطلب شريحه و تمام الامور الين اوصل عند الهويه يطلع لي ان صفحه خاصه يرجى التحديث و كم مره ارسلت بلاغ لكن نفس المشكله ايش الحل ؟

كل ما اتصل يطلعلي فشل الاتصال

الاتصال غير متاح ما اقدر اتصل على احد طفيت الجوال وشغلته اكثر من مره ولا في فايده