حياك الله أخوي باسم في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،
تمام ربي يسعدك، وصلك رابط في رسالة نصية على رقم التواصل اللي حطيته وقت الطلب، اذا دخلت عليه وعبيت التفاصيل (جدا بسيطة) راح يظهر لك رمز الـQR
وتقدر تشوف الرمز بعَد من خلال قائمة "طلباتي" في صفحة حسابك بجوّي:
https://www.jawwy.sa/personal-area/ordersواذا الرقم كان جوّي أخوي باسم، راح تحتاج تسوي شوية خطوات بسيطة لتفعيلها الـ eSIM:
بعد استلام قسيمة شريحة الـ eSIM، تأكد من اتصالك بالإنترنت من خلال البيانات الخلوية أو الواي فاي.
تأكد أيضاً إنك سويت تحديث لآخر نظام تشغيل لجهازك اللي يدعم شريحة الـ eSIM.
ادخل على "الإعدادات" و اضغط على "خلوي".
و منها اختار "إضافة خطة خلوية". و قُم بمسح ضوئي لرمز الـ QR الموجود في قسيمة شريحة الـ eSIM.
أخيراً قُم بتسمية شريحتك الـ eSIM كشريحة أساسية أو ثانوية حسب رغبتك و أكد العملية بالضغط على "إضافة خطة خلوية".
هذا الرمز الـ QR الخاص بشريحة الـ eSIM هو لتفعيل حساب شريحة الـ eSIM ، و تحتاج ان تحافظ عليه بسرية تامة. تأكد من إنك ما تشاركه مع أي شخص أو حتى ترسله في شكل صورة قبل تفعيله في جهازك. جوّي غير مسؤولة عن أي كشف هذه المعلومات بشكل عفوي أو عن قصد.
اذا لازلت تواجه أي اشكالية تأكد تماما انه حنا موجودين لخدمتك على مدار الساعة وياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
