هلا فيك محمد،
نعتذر عن اي ازعاج تسببنالك فيه يالغالي، ياليت توضحلي هالنقاط:
1- هل علامة جوّي موجوده بأعلى الشاشه؟
2- هل عندك ابراج شبكة؟
3- هل تسمع الرد الآلي في حال الاتصال على الرقم 123 ؟
4- ايش نوع الجهاز المستخدم للشريحة .؟
في انتظار اجاباتك عشان اقدر اخدمك بشكل افضل اخوي.
أما بالنسبه للتواصل السريع يالغالي تقدر تزور قنوات الدعم اللي توفرها جوّي وهي كالتالي:
في موقع جوّي قم بالضغط على ايقونة المساعدة الموجوده في القائمة العموديه يمين الصفحة، ثم الضغط على اطلب المساعدة ،
راح تظهر لك القائمة و تقدر تختار منها اللي يناسبك و هذي الطرق اخوي:
1- "المحادثة المباشرة" تواصل معنا عن طريق الشات عشان نفهم مشكلتك أكثر.
2-"ارسل لنا ايميل" ارسلنا استفسارك و بنقوم بالواجب.
3-"غرّد لنا" ارسل لنا تويتة وما بنقصر.
دُمت بِودْ.
نورة عبدالله
