للأسف الشديد بأن نجد شركه مثل شركتكم في ظل رؤية 2030 والتصور الجميل لمملكه متقدمه ان تكون خدماتها واستهتارها بالعملاء مثل شركتكم. خدمة " الشات" اللي المفروض بمفهوم الشات يتم الرد على العميل بأسرع وقت ممكن بوجود فرق متكامل لفهم معظم المشاكل والاصرار على حل كل المشكلات مع العميل نجد ان الرد على الشات يحتاج ربع ساعه على ما يجي الرد هلى جمله وحده كتبتها واذا كتبت جمله ثانيه تعقيب على اللي رد عليك انتظر ساعه ثانيه علشان جمله ماهي حتى مفيده وهكذا قضى اليوم انتظار.
متواجد بأمريكا وللأسف والله تطبيق زباله اعز الله القارء لايمكن عن طريقه شحن الرصيد ولكي مرات كثر انتقد هذا التطبيق الفاشل لأنه لما تبي تشحن الرصيد ما ينتقل معاك ويوقلك Timed out طيب خلصنا وبطلنا نستخدم التطبيق نجي للموقع نفس المشكله بالضبط وهي انك تجي تبي تشحن رصيدك ما تطلع الصفحه ولا تقدر تسوي حاجه. طيب ايش الحل بدل ما يكون الحل عند خدمة العملاء صار العميل هوه الفاهم ويجي يجرب كل شي علشان لا يجي الموظف يتفلسف ويخليني كأني ماني فاهم شي. طيب غيرنا المتصفح يمكن ينفع ما نفع جربنا غيرنا كل الجهاز على بعضه ما نفع. توقعت انكم مسوين حظر للمستخدمين من امريكا للأي بي تبعهم ويبدو ان التوقع صحيح لأنه لما ارسل للأهل بالسعوديه علشان يشحنون رصيدي لي يفتح معاهم بدون مشاكل طيب من وين المشكله لا جوال ولا جهاز ينفع من امريكا ولا حتى موظفينكم فاهمين ايش هذي المشكله وايش حلها للأسف.
على اي حال سجل عندك عميل ناقل عنكم ومرتاح بإذن الله
