السلام عليكم ورحمه الله و بركاته
عند طلب تحويل الرقم من جوي الى STC , تم ابلاغي من الموضف لابد من ربط الرقم بالبصمة, و عند الدخول للرابط ادناه
https://dc.jawwy.sa/customer-fingerprint-update
تظهر الرسالة (الرجاء إدخال رقم هوية صالح ورقم الهاتف المحمول مستعمل)
كما تم الاتصال علي خدمه العملاء في جوي ولكن للاسف لم يتم الرد على الاتصال مع الانتظار لمده تزيد عن 30 دقيقة
الرجاء الافادة عن كيفة حل هذي المشكله
