في 04-10-2016 08:00 PM
سلام عليكم
لي اكثر من 3 ايام وانا احاول اشحن وفي اوقات مختلفة ..
لكن تطلع لي هالرسالة
بنك الانماء ..
ولا يوجد لدى بنك الانماء حساب سداد
في 05-10-2016 09:13 PM
وعليكم السلام، @Yaser
نعتذر لك على اللي صار، يا ليت تتأكد من استخدام بطاقة ائتمانية مثل فيزا أو ماستر كارد، وما تقدر تشحن باستخدام بطاقة مدى. وحاب أبلغك انك تقدر تشحن باستخدام بطاقات شحن جوي وبطاقات شحن جوي أصبحت متوفر في جميع نقاط بيع جوي أو نقاط بيع بطاقات شحن STC الإلكترونية كل اللي عليك هو انك تطلب من الموظف اختيار جوي عند طباعة البطاقة.
لا تتردد بمراسلتنا إذا احتجت مساعدة في أي شي ثاني
عمار،
في 08-10-2016 03:49 AM
سلام عليكم
والله للاسف سوء في الخدمة بشكل يجعلني افكر في الاستغناء عن الخدمة , حاولت ان اشحن الحساب اكثر من مره ولمدة طويلة وانا احاول ..
جربت بالبطاقة الاتمانية لبنك الانماء , والموقع يسحب مني ريال في كل مره اضيف البطاقة ولا يتم سحب المبلغ المراد شحنه .. مرتين قمت بهالعمليه اضافة البطاقة وتحديد مبلغ لشحن البطاقة وبالاخير ماتتم ويطلع لي خطا , والمره الاخيره بالامس تقريباً .. حاولت عن طريق بطاقة ائتمانية لبنك الراجحي وايضا لم ينجح وجربت عن طريق سداد وتم سحب المبلغ من حسابي ولكن لم يشحن حتى الان من الامس !!
شي غير معقول صراحه ..
في 11-10-2016 01:48 AM
وعليكم السلام، @Yaser
نتأسف على اللي حصل معاك يا غالي،
بخصوص الشحن باستخدام البطاقة الائتمانية يا ليت تتأكد من استخدام بطاقة ائتمانية فيزا أو ماستر وتأكد إن البطاقة ما فيه شعار مدى. اذا كنت تحول عن طريق التطبيق يا ليت تحذف الذاكرة المؤقتة وبعدها احذف التطبيق وارجع حملة من جديد واذا ما ضبط معاك يا ليت تحول عن طريق الموقع.
وبخصوص الشحن عن طريق سداد يا ليت تزودنا برقم العملية اللي توصل لك برسالة النصية من البنك الى جوالك ولا تترد بمراسلتنا عبر المحادثة المباشرة والرسائل في موقع جوي او عبر مواقع التوصل الإجتماعي فيس بوك او تويتر وراح يتم مساعدتك بشكل مباشر.
شكرا لاختيارك جوي
عمار،
في 11-10-2016 01:54 AM
في 11-10-2016 02:01 AM
للمحادثة المباشرة اضغط على المساعدة في موقع جوي بعدها اختار اطلب المساعدة بعدها راح تظهر لك ثلاث خيارات المحادثة المباشرة والرسائل والتغريد في تويتر. ورقم العملية يوصل لك بعد خصم المبلغ برسالة نصية إلى رقم جوالك.