مشكلات اول تشغيل

[حاتم]

قمت بالتفعيل ورصيدي صفر و لم يتم اضافة الىصيد المجاني ١٠٠ ريال
لا اعرف كيف احصل علي رقم الخط حقي
ما هو رقم خدمة العملاء لاكي اقدم شكوتي عن طريق خط جوي

[Jawwy-Admin5]

حياك الله حاتم،

نعتذر عالإزعاج اللي حصل لك، لكن الان راح نرفع لك طلب لإضافة الـ 100 ريال المجانية بأقرب وقت اخوي.

في حال كان عندك اي استفسار آخر لا تتردد في الطرح والمشاركة وراح نكون موجودين بخدمتك.

دُمتْ بِودْ،

نورة عبدالله.

[حاتم]

حياكم الله فريق <وي

متي اعرف ان الرصيد اضيف؟

كيف اعرف رقم هاتفي الجديد جوي ؟

[Jawwy-Admin5]

هلا بك حاتم،

نحب نبلغك انه تم اضافة 100 ريال الرصيد المجاني لحسابك.

و تقدر تعرف رقمك عن طريق تسجيل الدخول على موقع جوّي بالإيميل اللي مسجل فيه بالموقع 

من ثم تضغط على "حسابي" في اسفل الصفحة و بعدها تضغط على اجهزتي ، تحت هالصفحة راح يبين معك رقمك اخوي

اتمنى اكون افدتك بشكل وافي.

نتمنى لك صياماً مقبولاً ان شاء الله.

نورة عبدالله.

[حاتم]

ممكن اعرف مدة صلاحية هذا الرصيد يعني لو لم استعمله لمدة شهر او شهرين يضيع ولا يكون موجود كرصيد

[نواف٢]

الرصيد المجاني رجاء

[Jawwy-Admin5]

هلا بك حاتم،

الرصيد هذا موجود معك على طول و تقدر تستخدمة متى ماحبيت لكن لو ضلْ سنة وما تم استخدامة راح ينلعغي عليك الحساب اخوي،

و غير كذا الشريحة راح تصير استقبال فقط في حال ما فعلت عليها باقة شهرية لمدة ثلاث شهور. بعد هالثلاث شهور راح تنلغي الشريحة و يروح عليك الرقم.

في حال كان عندك سؤال ثاني لا تتردد في التواصل معنا اخوي.

نورة عبدالله.

[Jawwy-Admin5]

هلا نواف،

تم رفع طلب اخوي، و قريب ان شاء الله راح يتم اضافة الـ 100 ريال المجانيه.

حياك الله بأي وقت موجودين بالخدمة،

نورة عبدالله.