ما قادر أعمل باقة
- وضع علامة كجديد
- إشارة مرجعية
- اشتراك
- كتم الصوت
- الاشتراك بموجز RSS
- تمييز
- طباعة
- الإبلاغ عن محتوى مكرر او غير لائق
في 27-11-2016 10:17 AM
اخواننا الافاضل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاستفسار الاول : لى أكثر من شهر الأن معي خط جوى وما قادر أعمل باقة حتى استطيع ارسال المكالمات من الخط
علما بأننى تواصلت اكثر من مرة مع السادة الافاضل وقاموا بشرح الخطوات وكنت انفذها كما تم شرحها حيث قمت بتغيير المتصفح ومسح البيانات واعادة البحث لكن لا جدوى وأنا الان لا استطيع ارسال المكالمات من خط جوى والمشكلة تكمن فى اننى ادخل الى حسابى من الكمبيوتر واقوم بالضغط على ايقونة باقتى واحدد باقتى ولكن أثناء تاكيد الباقة يضل البحث مستمر الى ان تنقضى المدة ويخرج دون أن يفعل الباقة ... ارجو ايجاد حل لهذه المشكلة
الاستفسار الثانى : تطبيق جوى لا يعمل على جهاز التليفون الخاص بى حيث أقون بتنزيله وفتحه فيعطينة صفحة بها الخدمات والمميزات لخد جوى واسفلها مكتور ( لديك شريحة - سجل الدخول ) أرجو ايجاد حل
الاستفسار الثالث : وهو كيفية استخراج رقم IMEI للجهاز اللى اريد اضافته وهل لابد ان يكونشريحة جوى ام اى مشغل خدمة آخر
وتفضلوا بقبول التحية والتقدير
- وضع علامة كجديد
- إشارة مرجعية
- اشتراك
- كتم الصوت
- الاشتراك بموجز RSS
- تمييز
- طباعة
- الإبلاغ عن محتوى مكرر او غير لائق
29-11-2016 06:07 AM - تم التحرير 29-11-2016 06:12 AM
حياك الله، @خالد1
واضح في النظام إن عندك رصيد كافي لتصميم الباقة الرئيسية اذا ما عليك امر ممكن تدخل التطبيق و تضغط على الثلاث نقاط اللي فوق >استكشاف الأخطاء> مسح الذاكرة المؤقتة + مزامنه مع النظام.
وبعدها تأكد من عند استخدام التطبيق إن شريحة جوي في الجهاز، واذا جوالك أبو شريحتين استخدم شريحة جوي كشريحة أساسية، وطفي الوأي فأي واستخدم بيانات الشريحة. والتطبيق يدعم أجهزة آندرويد فوق 4.2 أو iOS 8.
وتفضل خطوات تصميم الباقة من تطبيق جوي:
- سجل دخولك على التطبيق > من صفحة باقتي اضغط صمم جنب المميزات الأساسية > اختار كمية الدقائق والإنترنت اللي تناسبك واكد العملية.
خطوات تصميم الباقة عن طريق الموقع:
- سجل دخولك على الموقع > ادخل صفحة بياناتي > اختار باقتي > اضغط تصميم تحت المميزات الأساسية > اختار كمية الإنترنت والدقائق اللي تناسبك.
لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت اذا ستمرت معاك المشكلة على المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك وتويتر وراح يتم مساعدتك بشكل فوري
تشرفنا بمساعدتك ونشكرك لإختيارك جوّي.
عمار،

