في 20-10-2019 08:16 PM
قمت بنقل جوال شخص
هذا الشخص تاجر وله مكانة في المجتمع الذي من حولة لكن بدت المشكلة من قبل المشغل التعيس تم اعطائي شريحة متعطله لا تعمل قمت بالتواصل معهم فيس بوك على حسب الخدمات المتوفرة لديهم كان التجاوب يطيء
تم طلب مني وضع الشربحة في جوال اخر مع رفع صورة لهم قمت بوضع الشريحة في 3 جوالات لكن دون جدوة العطل من الشريحة تم رفع طلب بالمشكلة اخبروني سوف تحل المشكلة قريبَ جداً
لكن وعود.
اخبرتهم الشخص تاجر كيف يدير اعمالة دون جوال وقد تسببت له بمشاكل مع الزبائن من داخل المملكة وخارجها
قمت بطلب رقم الطلب من الاعضاء و واخبرتهم ان يتم تحويلي الى اقرب فرع stc كي انهي المشكلة واقوم باحاضر شريحة جديديه من الفرع لكن دون جدوه فقط يخبروني سوف نخدمك في اقرب وقت ممكن
هل هذا يعقك الشركة المتسببه ولا يوجد اي حل من قبلهم والشخص 3 ايام دون جوال من ينصفنا
في 22-10-2019 11:34 AM
مرحبا و يسعد مساك في جوّى من الاتصالات السعودية، تشرفنا بك،
نعتذر منك عن اى إزعاج صار معك، و نحتاج تتواصل معنا على الخاص بالرقم اللي صارت عليه الاشكالية عشان نقدر نخدمك بالشكل اللي يرضيك ياليت تتواصل معنا من خلال فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا، وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنة لمعالجة الإشكالية وإن شاء الله نكسب رضاك : https://www.jawwy.sa/ar/content/support