في 02-06-2016 02:17 PM
في 15-06-2016 02:29 PM
مرحبا اثار،
في حال كنتي تواجهين صعوبة في تفعيل الشريحة ياليت تجربين الخطوات المذكورة بأول الموضوع و تخبرينا لو ضبط معك او لا، و في حال ما ضبط معك ياليت تجاوبينا على الاسئلة المرفقة بأسفل الخطوات.
نعتذر على التأخر في الرد اختي و ننتظر منك رد عشان نقدر نساعدك بشكل افضل.
دُمت بِودْ،
نورة عبدالله
في 21-06-2016 05:12 AM
السلام عليكم انا استلمت شريحتين ولم تعمل وحملة البرنامج وعندما اعمل تسجيل دخول يرفض ويخرجني خارج البرنامج فيدوني بحل
في 22-06-2016 04:15 PM
هلابك سمير،
الي مبيّن معي بالنظام انك محوّل رقمك الى خدمة جوّي من STC و هالعملية تاخذ من يومين الى اربع ايام عمل من لحظة استلام الشريحة ونجاح البصمة،
ياليت تخلي شريحتك القديمة بالجهاز الى ان تستلم رسالة على رقمك تفيد بنجاح التحويل و بعدها راح تفصل الحرارة عن الشريحة القديمة وتشبك في شريحة جوّي.
في حال كان عندك اي استفسار لا تتردد في التواصل معنا.
نتمنى لك صياماً مقبولاً.
نورة عبداللة.
في 23-09-2016 12:15 AM
في 23-09-2016 06:28 PM
حياك الله @omar050
ياليت تجرب تحذف التطبيق وترجع تحملة عن طريق بيانات الشريحة
تقدر تفعّل شريحتك بكل سهولة بثلاث خطوات:
للمعلومية: إذا كنت تستخدم جهاز ثاني غير مدعوم، ادخل على "حسابي" في موقع جوّي jawwy.sa عشان تسجّل دخولك وتستخدم الخدمة
في 02-03-2020 12:29 AM
في 03-03-2020 03:57 PM
وعليكم السلام، يسعد مساك في جوّى من stc، نتشرف بمحادثتك اليوم
نعتذر عن الإشكالية اللي صاير معك، ياليت تتواصل معنا من خلال فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا، وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنه لمعالجة الإشكالية : https://www.jawwy.sa/ar/content/support