لماذا يتم الغاء طلب شريحة eSIM

[Waleed]

طلبت شريحة eSIM وجاني الغاء الطلب
كلمت الدعم قال اطلب مرة ثانية ونفس المشكلة يجيتي الغاء الطلب

وش السبب؟

[Amer]

تواصل مع الدعم وهما يحاولوا يساعدك في حل المشكلة

[Maec2020]

كلم الدعم من خلال المحادثة الفورية يمكن يفيدونك
https://www.jawwy.sa/ar/content/support

[Waleed]

والله ياخي كلمت الدعم ومافيه فايدة يقول سبب الالغاء مايبين عندي
ويطلب مني اعيد عملية الشراء وهام جرا
بعد الالحاح صارو ماعاد يردون علي في الدعم

[amjadsa3 · Accepted solution]

صباح الخير وليد وحياك الله في جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم

نعتذر منك عزيزي عن الحاصل معك ونتشرف بانضمامك لنا بس  ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.

يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد

[Amer]

والله مش هكدب عليك صارت معي مرتين.
وبعدين اتصلوا بي وقالوا المشكلة اتحلت ادخل اشتري

[Waleed]

الموضوع كله يعتمد على موضف الدعم الي يرد عليك
واغلبهم مثل ردك يااخت امجاد هو مجرد تسليك وتمديد للسالفة وبنفس الوقت يدعي بانه حل الموضوع او يرسل تقييم وهو لاحل الموضع ولادلنا على الطريق الصحيح
انا وصلت لقناعة ان ٩٥ بالمية من موضفين الدعم هم فقط متدربين وتم تلقينهم جملة واحده ( تفضل اخوي كيف اقدر اخدمك) بعدها تبدا رحلة التسليك
عموما الغيت فكرة تحويل الشريحة وراح الغي اي فكرة تعتمد على التواصل مع الدعم