حياك الله 🤝"أخوي" في جوّي من stc، تسعدني خدمتك، ونعتذر منك عن اللي حاصل معك،
في حال كان رقمك مسجل في نظام جوّي 1.0، تقدر تشتري💸 شريحة بديلة عادية/مدمجة كالتالي:😊
o شريحة عادية: إما توصيل مجاني عن طريق متجرنا أونلاين هنا: https://shop.jawwy.sa/ar/hybrid/sim-replacement/p-2002341-51280132513-cat.html?_ga=2.243086273.21905... أو مباشرةً من خلال أقرب فرع.
o شريحة مدمجة: فقط عن طريق متجرنا أونلاين من خلال هذا الرابط و التأكد من اختيار نوع الشريحة يكون eSIM: https://shop.jawwy.sa/ar/hybrid/sim-replacement/p-2002341-51280132513-cat.html?_ga=2.243086273.21905... (غير متاح من الفروع ).
لابد تطلب شريحتك البديلة من نفس الايميل الي طلبت الشريحه الاولى منه ولابد ان يستلمها صاحب الرقم نفسه عشان يوثقها.
و للمعلومية سعر الشريحة البديلة العادية/المدمجة هو 28.75 ريال شامل الضريبة، و أيضاً تحتاج توثّق الشريحة البديلة الجديدة في نفس هويتك/إقامتك.
وفي حال كان مسجل في نظام جوّي 2.0، تقدر بسهولة تطلب شريحة بديلة مع توصيل مجاني من خلال متجرنا الالكتروني كالتالي:
الخطوات من الموقع 🌐
1- سجّل دخول على موقعنا هنا: https://www.jawwy.sa/content/jawwy/ar/home.html بنفس رقم الجوال اللي تبي تستخرج له شريحة بديلة و رمز التحقق.
2- من"المتجر" اختار "الشرائح" و بعدها اختار "شريحة بديلة" عشان تقدر تحتار نوعها (عادية أو مدمجة).
الخطوات من تطبيق جوّي 2.0 📱
1- سجّل دخول على تطبيق جوّي 2.0 بنفس رقم الجوال اللي تبي تستخرج له شريحة بديلة و رمز التحقق.
2- من"المتجر" اختار "الشرائح" و بعدها اختار "شريحة بديلة" عشان تقدر تحتار نوعها (عادية أو مدمجة).
للمعلومية، لازم يتم طلب الشريحة البديلة من نفس رقم الجوال و يستلمها صاحب الرقم نفسه عشان يوثقها.
و سعر الشريحة البديلة العادية/المدمجة هو 28.75 ريال شامل الضريبة، و أيضاً تحتاج توثّق الشريحة البديلة الجديدة في نفس هويتك/إقامتك.
وهذه هي الأجهزة📱 اللي تدعم شريحة جوّي المدمجة:😊
أجهزة آبل® آيفون 15 / آيفون 15 برو / آيفون 15 برو ماكس/ آيفون 14 / آيفون 14 بلس/ آيفون 14 برو / آيفون 14 برو ماكس / آيفون 13 / آيفون 13 ميني / آيفون 13 برو آيفون 13 برو ماكس / آيفون 12 / آيفون 12 ميني / آيفون 12 برو / آيفون 12 برو ماكس / آيفون 11 / آيفون 11 برو / آيفون 11 برو ماكس / آيفون SE / آيفون XS / آيفون XS Max / آيفون XR تدعم خاصية الشرائح المدمجة مع مدخل لشريحة عادية.
بالإضافة لبعض أجهزة الآيباد برو (الجيل الثاني و الثالث و الرابع)، و الآيباد الجيل السابع و آيباد آير الجيل الثالث، و أيضاً آيباد ميني الجيل الخامس.
بالنسبة لأجهزة الأندرويد، فهي سامسونج جالاكسي نوت 20 5G، سامسونج جالاكسي نوت 20 ألترا 5G، سامسونج جالاكسي إس 21 ألترا 5G، سامسونج جالاكسي Z Fold 3 5G، سامسونج جالاكسي Z Flip3 5G.
لكل أجهزة آبل® الشريحة eSIM موجودة على نظام التشغيل (OS) 12.1 أو أعلى، تأكّد من تحديث نظام تشغيل جهازك لأحدث إصدار عشان جهازك يدعم الشريحة eSIM و يكون جاهز.
