مرحبا مسعود،
شكرا لتواصلك معنا في جوي من STC،
خاطرك طيب، وحابين نوضح لك إن عملية نقل الخدمة تستغرق 8 ساعات عمل من بعد البصمة الناجحة، حيث ساعات العمل الرسمية هي من الأحد للخميس 8صباحا: 4 عصرا.
وشاكرين إنتظارك وصبرك وبالفعل تم قبول الطلب والشريحة حاليا تحتاج فقط لخطوات بسيطة للتفعيل، فضلا شيك عليها مع فيديو توضيحي من الرابط التالي: كيف ابدأ وافعّل شريحتي؟
وفي حال تواجه أي إشكالية أو لديك أي إستفسار فضلا تواصل معنا من خلال فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا، وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنة : https://www.jawwy.sa/ar/content/support
تحياتنا،
مصطفى.
