عند شراء شريحة جوي 100 وإدخال الرمز المرسل للتحقق من رقم الجوال تظهر رسالة لم نستطع الحصول على معلوماتك الرجاء المحاولة لاحقاً علماً بأنني أقوم بالمحاولة منذ خمسة أيام وعند تقديم شكوى تظهر رسالة خطأ ولا يتم رفع الشكوى وخدمة العملاء لايقوم بالرد إطلاقاً على الدردشة الفورية فما الحل ؟
