إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

ربط جوال بالبصمة

Abdullah5
مشارك عابر
عندي 3 ارقام جووي
الموثق واحد فقط
راسلت الدعم في تويتر يعطوني رابط
https://dc.jawwy.sa/customer-fingerprint-update

كل ما دخلت بياناتي يطلع لي ان رقم الهوية غير صالح
ورقم الهاتف مستعمل.!!


اللي يجلط ان الموظف يقول غير المتصفح 🤣
وعطيته على جوه وغيرت المتصفح ونفس المشكلة
ثم قالي غير الجهاز وعطيته على جوه وغيرت الجهاز ونفس المشكلة
ثم رفع لي طلب ثم رد علي واحد اليوم الثاني
ثم طلب مني نفس الخطوات وقال نفس الكلام
ثم رفع طلب

ثم رد علي بعد يوم واحد ثاني وطلب نفس الخطوات!
لين صار طول المحادثة الان في تويتر كيلو
كلها صور شاشة

احد يعرف طريقة اتواصل مع الدعم الفني الحقيقي لجوي
ماهو الموظفين المساكين فس تويتر اللي متعاقدين مع شركة خدمة عملاء او كول سنتر تشغله لهم

3 ردود 3

Ahoma
كابتن جوّي
كابتن جوّي

ياهلا فيك أخوي عبدالله في جوّي من stc، يسعدنا خدمتك.

 

نأسف لك ومقدرين انزعاجك، ياليت تزودنا بالصور في حال ظهور عدم التوثيق بعد رد القسم المختص عشان يتم الرفع والتحقق منها وضمان حل الاشكالية بإذن الله، هدفنا هو خدمتك ربي يحفظك.

 

خدمة عملاء جوي رقمية وطرق التواصل في جوّي هي المحادثة المباشرة من خلال تطبيق جوّي او موقع جوّي، تويتر، فيس بوك.


شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،

 

أخوك/ أحمد عمر

Abdullah5
مشارك عابر

Abdullah5_0-1655140000255.png

 

الرجاء إدخال رقم هوية صالح ورقم الهاتف المحمول مستعمل

ممكن تشرح لي اش علاقة الرسالة هذه بالمتصفح ؟؟؟

لو عندك ايميل ارسلت لك تصوير لمحادثتي مع خدمة العملاء في تويتر 

 

تقريبا ثمانية اشخاص 

 

يرد السلام ثم يعطيني رابط لخدمة ارقامي 

ثم اصور له 

ثم يعطيني رابط البصمة ثم اصور له 

ثم يقول لي غير المتصفح ثم اصور له 

ثم يقول رفعت لك طلب ثم يروح

ثم يجي اليوم اللي بعده شخص ثاني ويسوي نفس الخطوات ويصر عليها ثم يرفع طلب 

وهكذا لين تكررت 8 مرات 

او اكثر 

 

؟؟؟

 

انتوا متأكدين انكم موظفين ناس عندهم الحد الادنى من المعرفة بالتقنية والانترنت والمتصفحات ؟؟

 

اش علاقة المتصفح برسالة خطا تجي من الموقع فيها ان رقم هويتي غلط ؟؟؟

 

واشرح له اقول هذا رقم هويتي وهذا رقم جوالي جرب من عندك بمتصفحك ويصرفني 

 

 

 

نفس مشكلتي لي شهر كامل كل شوي يطلع موظف جديد يرد عليك طيب وين الاول ويقول صور وغير المتصفح نفس الموال اخر واحد ضحكني يقول هويتك منتهية لازم تجددها ههههههههههههههههههه