منتدى

شكوى

انا صورت الباركود عشان افعل الشريحة واخذ وقت طويل وهو يحمل بعدين خرجت منه وحاولت ادخل مرة ثانية يقول الباركود لم يصبح صالح للاستخدام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهالرجاء إلغاء الطلب وشكراً

تكفون استخدمو رمز الدعوه حقي

رمز الدعوه حقيKJF6024تستفيدون وتفيدون

تغير اسم صاحب الشريحه

مالطريقه لتغير اسم وسجل صاحب الشريحه ؟

السلام عليكم انا عندي مشكله لي اسبوع اكلمكم وابي ارجع رقمي ضروري 0530425070

مشكله

تم الدفع ومجتني اي رساله لا بالاميل ولا نصيه ابي رقم الشريحه عشان اشغلهز علي الايبي كودوشكرا

ربط جوال بالبصمة

عندي 3 ارقام جوويالموثق واحد فقطراسلت الدعم في تويتر يعطوني رابطhttps://dc.jawwy.sa/customer-fingerprint-updateكل ما دخلت بياناتي يطلع لي ان رقم الهوية غير صالحورقم الهاتف مستعمل.!!اللي يجلط ان الموظف يقول غير المتصفح 藍وعطيته على جوه وغيرت المتصفح ون...

الخط لا يعمل رغم الدفع

السلام عليكم تم تحويل الخط من مشغّل الى جوّيالخط الان يستقبل مكالمات فقط تمت محاولة التفعيل عن طريق التطبيق ولكن لم تنجح المحاولات وتمت المحاولة عبر عدة اجهزة ولكن دون جدوى  يرجى المساعدة لاني والله متعطل ززز

كومبو ١٥٠

لاحظة كثير من الزوار يطالب بعودة كمبو ١٥٠ الى عرض ٥٠ جيجابايت مع بقية المميزات لما تكون مسوق ناجح وتقدم منتج ولقي رواجا بين الجماهير حاول انك تطور منه لكي يستمر ينافس .. للاسف الي صار مع حوي العكس الكمبو كان مميز والكل أرتاح له ولما تطور صار ٢٠ جيجاب...

المتجر لا يعمل

سلام عليكم من اسبوع احاول انقل رقمي على جوي لكن متجركم متعطل متىممكن يرجع للخدمة؟؟؟

تفعيل الخدمة لاكثر من رقم

انا باشترك بباقة 200 ، على ثلاث ارقام ..هل كل الارقام يكون فيها سوشال لا محدود ؟علما ان الباقة سوشال لا محدود و200 قيقا

نصائح

الرجاء الرجاء الرجاء تغيرون الموظفين اللي يمسكون حسابات جوي

ياريت لو يتم توفير جوالات بالتقسيط زى باقي الشبكات

48 ساعة ويتم التواصل معك ، ولا مجيب

للاسف اشتريت شريحة الكترونية ونقلت رقمي توقعت دقايق والامور تمام وللاسف اكثر من 24 ساعة وكل اللي استفدته منهم بخدمة العملاء انه كل شوي اعطيهم بياناتي من جديد ويردوا علي ب48 ساعة ويتم التواصل ويرفعوا شكوى ورا شكوى وتتمدد ال48 ساعة الى متى ما ادري ولا ...

تفعيل النت

السَلآْم عَلْيُكّمٌ وٍرٍحَمُةّ الله وٍبُرٍكآتُهْحولت رقمي الى جوي على باقة جوي 300 كومبو المدمجه وتفعلت المكالمات لكن النت لم يتفعل ولم اجد رصيد النت في باقتي بالتطبيق … فقط اجد المكالمات .. كيف افعل النت على الشريحه؟

الغاء طلب شريحة

طالب شريحة الكترونية وما وصلتني رسالة التفعيلجيت ابغا الغي الطلب عشان اطلب ثاتيبس خيار الغاء الطلب غير موجود في تفاصيل الطلبالحل؟!

عرض الاصدقاء

ماجتتي 5 جيجا حقت العرض جتني رساله ولا جتني 5 جيجا

تحويل المكالمات الى رقم هاتف

ارغب بطريقة لتحويل المكالمات الواردة لرقم جوالي على جوي الى رقم هاتف اخر ، وبعد كذا طريقة لالغاء التحويل ، مع العلم اني احتاج ايضا خدمة موجود يعني ما ابغاها تنلغي لما اوقف التحويل للهاتف الثاني

كيف طريقة تفعيل شريحة الكترونية بدون التطبيق؟

تمت اضافة شريحة الكترونية في جهاز S22 ولكنها لم تتفعل من التطبيق في امريكا . ولم اتمكن من اضافة الجهاز من الموقع ايضا " الرقم غير صحيح"

ما اقدر اعرف رقمي

دخلت الشريحة بجهاز وما جت رساله عن الرقم ودخلت شريحة نفسها بجوال ثاني وما جت رساله عن الرقم ايش الحل

جهازي لايدعم الشريحه الالكترونيه

هل استطيع اصدار شريحه عاديه لنفس باقات الشريحه الالكترونيه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا فعلت عندكم باقة جوي 300 esim وبعد مادفعت وطبقت الخطوات كاملة وصل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا فعلت عندكم باقة جوي 300 esim وبعد مادفعت وطبقت الخطوات كاملة وصلتني رسالة نصية تحميل باركود QR وبعد مادخلت رقم الهوية يقول حدث خطا لي 5 ساعات احاول اتواصل معكم وافعل الباقة

وصلتني رسالة رابط تحميل باركود QR ورفض يحمل معي يقول حدث خطأً ومتاكد من المعومات المدخلة انها صحيحة

وصلتني رسالة رابط تحميل باركود QR ورفض يحمل معي يقول حدث خطأً ومتاكد من المعومات المدخلة انها صحيحة

وصلتني رسالة رابط تحميل باركود QR ورفض يحمل معي يقول حدث خطأً ومتاكد من المعومات المدخلة انها صحيحة

وصلتني رسالة رابط تحميل باركود QR ورفض يحمل معي يقول حدث خطأً ومتاكد من المعومات المدخلة انها صحيحة