في 05-10-2019 07:51 AM
السلام عليكم
طلبت شريحة كومبو 150 مع الاحتفاظ بالرقم القديم، ولكن عند الوصول لخطوة اختيار طريقة الدفع لم تظهر لي قائمة الخيارات.
أرجو المساعدة!
في 06-10-2019 11:54 AM
وعليكم السلام و يسعد صباحك في جوّى من الاتصالات السعودية،
نعتذر منك ياليت تتواصل معنا بصورة من رسالة الخطأ و تجرب تغير المتصفح و تتواصل معنا عن طريق، فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا، وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنه لمعالجة الإشكالية: https://www.jawwy.sa/ar/content/support
في 06-10-2019 12:41 PM
كنت مختار الاستلام من الفرعو لكن لما غيرتها للتوصيل إلى المنزل ظهر لي خيار الدفع عند الاستلام وأتممت عملية الشراء. شكرا
في 06-10-2019 12:53 PM
مرحبا و يسعد مساك في جوّى من الاتصالات السعودية،
تشرفنا بك و شكراً لتعاونك، قد يكون السبب عدم توفر طلبك في نقاط البيع القريبة منك لهذا ما ظهر خيار الدفع وتوفر فقط عند التوصيل و إن شاء الله يتم توصيل الطلب و تستمتع بخدماتنا. نتمنى لك يوم جميل!