توثيق شريحة بالبصمة ( مفعلة و غير موثقة )

[JAWWY0000213493]

السلام عليكم

عندي شريحة جوي ، مفعلة و كل شي ، و لكن غير موثقة ... يعني ما تظهر في خدمة أرقامي أنها مسجلة ببصمتي و لكنها مسجلة بإسمي عند الإستعلام عنها ، حاولت كل شي مع خدمة العملاء هنا و وجهوني الى أكثر من فرع stc ، بل إنهم نصحوني بطلب شريحة بدل فاقد و جاني المندوب ، و  كل هذا ما نفع معي لتسجيل الشريحة ببصمتي ، علما أنا مقيم و عندي شريحة واحدة متنقل على مشغل آخر و شريحة بيانات أيضا ... أرجو المساعدة و هذا آخر رقم طلب سووه خدمة عملاء جوي 200234128206530

أرجو المساعدة مشكورين

[amjadsa3 · Accepted solution]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، حياك الله في جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم ولا يهمك عزيزي والعذر منك للحفاظ على خصوصية بياناتك ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي  

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد